典型案例：

　　曉剛是市場采購員，在采購崗位上做了5年，他對工作很上心。每次去采購，他都會(huì)做很多市場研究，跟客戶的溝通也不錯(cuò)。因?yàn)樗呐Α⒓?xì)心，贏得了客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，三個(gè)月前，他終于升為采購部主管。

　　誰知主管的位置還未坐穩(wěn)，他就捅了個(gè)大簍子。他把公司最大客戶的賬戶信息弄丟了。第二天拿到客戶的備份信息后，再次把備份信息弄丟了！這么一來，整個(gè)采購部門又要重新整理、審查客戶信息，部門所有人都要陪著他加班加點(diǎn)，同事們難免怨聲載道，而領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檫@件事情，原來對他的好印象大打折扣，還把他的主管職位暫時(shí)撤掉了。

　　曉剛覺得自己是最倒霉的人，勤勤懇懇工作這么久，對工作也是認(rèn)真努力，一心想要在工作上做出一番成績，可是才出一個(gè)錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)、同事就把他徹底打回了原形。他覺得這件事給他帶來的最大打擊是掃了他的“面子”，讓他在同事、熟人面前抬不起頭。最近，曉剛工作時(shí)總是心不在焉。他現(xiàn)在完全無心工作，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作也做得馬馬虎虎。曉剛覺得自己越來越心灰意冷，生活沒一點(diǎn)意思，不知道該怎么調(diào)整自己的心態(tài)。

　　心理分析：

　　上班族在工作和生活中遇到挫折和失敗是在所難免的，有時(shí)面對的失敗和挫折甚至難以承受，這些挫折會(huì)在人的心里留下不愉快，情緒上有不良反應(yīng)是很正常的。挫折是個(gè)體在滿足需要的活動(dòng)中，遇到阻礙和干擾，使個(gè)體動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)、個(gè)人需要不能滿足的一種心理感受。

　　曉剛被撤職后，感到很沒“面子”，“尊嚴(yán)”受損。“尊嚴(yán)”，顧名思義是指“可尊敬的身份或地位”，而漢語民族的“尊嚴(yán)”是通過“面子”來表達(dá)的。“死要面子活受罪”是民間對“面子文化”的一種自嘲與諷刺，“面子情結(jié)”是人性的弱點(diǎn)。

　　對于職場人士來說，摔倒了怎么辦？從上萬件咨詢案例的數(shù)據(jù)表明，有近30%咨詢者跳槽的理由是遇到挫折感覺丟了“面子”只好選擇離開。

　　事實(shí)上，要“面子”的心理自古就有之。楚漢相爭，一代梟雄項(xiàng)羽雖然力能舉鼎，但是因?yàn)榉挪幌?ldquo;面子”最終演繹了“霸王別姬”的絕唱。

　　項(xiàng)羽在“鴻門宴”上礙于各方的“面子”，陶醉在“尊嚴(yán)”之中，最后在甕中捉鱉的條件下放掉了自己最危險(xiǎn)的敵人；項(xiàng)羽自起兵就攻無不克、戰(zhàn)無不勝，以弱勝強(qiáng)、絕處逢生是家常便飯，導(dǎo)致其沒有任何失敗的心理準(zhǔn)備。僅垓下之戰(zhàn)的一次失敗，超強(qiáng)的“面子情結(jié)”，使得項(xiàng)羽無法承受偶然戰(zhàn)敗的事實(shí)，只能吊死在常勝將軍的“神壇”上。他沒有勇氣去面對和重組往日俯視的部下，脆弱的心理素質(zhì)使其失去了東山再起的信心，留下“縱江東父兄憐而王我，我何面目見之？”的千古之恨！

　　不同的人對待挫折的態(tài)度是不同的，有的人很快就能從挫折中站起來，“忍辱負(fù)重”，積極投身工作。而有的人如曉剛一樣工作時(shí)只想到成功，沒有想到失敗，一旦遭受挫折就會(huì)一蹶不振，陷入苦悶、焦慮情緒之中不能自拔。他們不能進(jìn)行正確的受挫歸因，調(diào)整好目標(biāo)，努力去爭取新的機(jī)會(huì)。

　　因?yàn)?ldquo;忍辱負(fù)重”需要“漫長”的時(shí)間成本，需要承受“巨大”壓力的心理成本，甚至需要超越人生對“污辱”的忍受極限。如果對待“忍辱負(fù)重”沒有長期、艱苦的思想準(zhǔn)備，是很難到達(dá)成功彼岸的。

　　而曉剛恰恰缺少“忍辱負(fù)重”的思想準(zhǔn)備，凡事從“面子”出發(fā)，而與領(lǐng)導(dǎo)、客戶、同事等斤斤計(jì)較，始終走不出“失敗”的心理陰影。