不少商家稱“雙11”雖然銷(xiāo)售額暴增，但卻沒(méi)有賺到利潤(rùn) 圖/東方IC
羊城晚報(bào)記者 帥鵬坤 呂楠芳
天貓“雙11”創(chuàng)造的350億銷(xiāo)售奇跡，除了“內(nèi)褲”還有多少水分？商家一天賣(mài)掉3000萬(wàn)，但真的都賺到錢(qián)了嗎？
昨日，多位商家均向羊城晚報(bào)記者感慨稱在天貓做生意越來(lái)越難。某服裝電商“自爆”500萬(wàn)銷(xiāo)售額中至少200萬(wàn)是刷單刷出來(lái)的。高額推廣費(fèi)用加上劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，許多商家都是賠錢(qián)賺吆喝。甚至有商家稱，今年單日銷(xiāo)售收入相比去年翻了一倍還多，但算算利潤(rùn)“不虧錢(qián)就是好的了”。
數(shù)據(jù)“充水”：
500萬(wàn)中200萬(wàn)是刷出來(lái)的
雖然今年以來(lái)天貓嚴(yán)懲虛假交易行為，但仍難避免“刷單”行為。昨日，廣州一個(gè)服裝企業(yè)內(nèi)部人士曉麗告訴羊城晚報(bào)記者，今年“雙11”當(dāng)天自己公司500萬(wàn)元的銷(xiāo)售額中至少有200萬(wàn)是刷出來(lái)的。
曉麗在廣州番禺一家服裝企業(yè)上班，大促之前公司準(zhǔn)備了兩套方案，一套是正規(guī)的銷(xiāo)售計(jì)劃，另一套是針對(duì)內(nèi)部員工的刷單方案。該公司規(guī)定，所有員工要在“雙11”期間扮演買(mǎi)家角色，按職務(wù)級(jí)別向公司網(wǎng)店“貢獻(xiàn)”兩千元到八千元不等的銷(xiāo)售額，后期公司會(huì)把錢(qián)還給員工。曉麗稱，之所以要刷單，是因?yàn)樘詫毶唐钒凑珍N(xiāo)量排名，只有把銷(xiāo)售量刷上去，商品的人氣和店鋪流量才能上去，“否則只會(huì)淹沒(méi)在數(shù)千萬(wàn)家網(wǎng)店中”。最終，她所在的公司實(shí)現(xiàn)了“雙11”銷(xiāo)售額過(guò)500萬(wàn)的目標(biāo)。據(jù)她估計(jì)，其中至少有200萬(wàn)是內(nèi)部員工刷出來(lái)的。
羊城晚報(bào)記者了解到，網(wǎng)店刷空單的現(xiàn)象在“雙11”期間非常普遍。當(dāng)天就有消息稱，參與促銷(xiāo)的商家中，有多家店鋪因涉嫌刷單作弊而被下架封店，涉及店鋪包括m9、partysu旗艦店、友馳服飾專營(yíng)店、唯美特旗艦店、俊佳鞋類(lèi)專營(yíng)店、寶萊國(guó)際服飾旗艦店、rosierarles旗艦店等。“買(mǎi)家”購(gòu)物打款、賣(mài)家再發(fā)虛假快遞、“買(mǎi)家”最終還會(huì)簽收和評(píng)價(jià)，操作流程與正常購(gòu)買(mǎi)無(wú)異，因此很難被發(fā)現(xiàn)。而大量刷單行為也讓天貓350億元的銷(xiāo)售中到底有多少水分成為疑問(wèn)。
利潤(rùn)困境：
一天賣(mài)3000萬(wàn)只求不虧錢(qián)
比刷單更值得關(guān)注的是，大量商家借“雙11”辛辛苦苦沖高了銷(xiāo)售收入，卻難賺到真金白銀，似乎變成了“給天貓打工”。昨日，網(wǎng)上最大的掛燙機(jī)銷(xiāo)售品牌貝爾萊德總經(jīng)理梁永健在接受羊城晚報(bào)記者采訪時(shí)坦言：“今年‘雙11’我們銷(xiāo)售收入達(dá)3000多萬(wàn)元，但能不虧錢(qián)就算不錯(cuò)了。”
據(jù)他介紹，貝爾萊德是依靠電商平臺(tái)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最大的掛燙機(jī)品牌的，但這幾年來(lái)他發(fā)現(xiàn)錢(qián)越來(lái)越難賺了。碰上“雙11”這種大型節(jié)日“根本就沒(méi)指望賺錢(qián)”——原因是高昂的流量成本和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。梁永健說(shuō)，大促開(kāi)始前，貝爾萊德在地鐵電視、公交電視等投入了上百萬(wàn)廣告費(fèi)；為在天貓拿到好的頁(yè)面廣告位，也同樣要出“大價(jià)錢(qián)”。而隨著商家數(shù)量增多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，為吸引消費(fèi)者，在商品價(jià)格上也要讓利，他介紹，同樣是促銷(xiāo)，今年“雙11”其商品單價(jià)同比降了20%。“今年我們銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)120%，但真的不賺錢(qián)。”梁永健感嘆。