李聞海
文/圖 羊城晚報(bào)記者 孫晶
在經(jīng)歷突然叫停出售門(mén)店及與北京物美交叉持股等方案后，泰國(guó)正大集團(tuán)旗下的卜蜂蓮花新任CEO李聞海一下子成為媒體追逐的對(duì)象。
昨日，羊城晚報(bào)記者幾經(jīng)周折終于與李聞海對(duì)上話。他表示，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的調(diào)整，卜蜂蓮花已重整士氣并正密謀新一輪擴(kuò)張。而對(duì)于此前為何卜蜂蓮花說(shuō)賣又不賣，他直指是外籍高管“惹的禍”。
賣店：外籍高層不懂中國(guó)國(guó)情
業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，去年同期卜蜂蓮花虧損額曾高達(dá)7869萬(wàn)元，今年上半年仍虧損4674萬(wàn)元。同時(shí)，其還被爆出調(diào)整架構(gòu)、計(jì)劃裁員數(shù)百人，且關(guān)閉數(shù)家門(mén)店。
有知情人士稱：“（業(yè)績(jī)欠佳）管理問(wèn)題或是主因。卜蜂蓮花之前的CEO都是外國(guó)人（包括三位美國(guó)人和一位泰國(guó)人），去年時(shí)任該公司CEO的Jimmy Ardell Schafer就是個(gè)美國(guó)人。相比中國(guó)人，他們對(duì)中國(guó)國(guó)情的了解很有限，很多措施無(wú)法執(zhí)行到位。”
由于連番虧損，Jimmy決定啟動(dòng)裁員及關(guān)店“止血”。按當(dāng)時(shí)的計(jì)劃是裁員30%，涉及員工600人。
作為卜蜂蓮花首位中國(guó)CEO的李聞海則認(rèn)為，裁員和關(guān)店政策其實(shí)相當(dāng)致命，搞得員工人心惶惶，結(jié)果虧損更嚴(yán)重，最終不得不尋找合作伙伴。為堅(jiān)持自己的管理理念，當(dāng)時(shí)掌管卜蜂蓮花南區(qū)（包括廣東、湖南、重慶等區(qū)域）的李聞海堅(jiān)決反對(duì)裁員，最后提出“分家”，目的就是為了避免裁員。
事實(shí)上，卜蜂蓮花唯獨(dú)在華南區(qū)（包括廣東省和湖南省）得以獨(dú)善其身。今年上半年，卜蜂蓮花華南區(qū)銷售額同比大幅增長(zhǎng)。
對(duì)后來(lái)放棄出售部分門(mén)店的原因，李聞海透露：“與之前北京門(mén)店發(fā)生的勞工問(wèn)題有關(guān)，正大集團(tuán)董事長(zhǎng)不愿看到員工下崗。”他告訴記者，即使在泰國(guó)金融風(fēng)暴時(shí)期，該集團(tuán)也沒(méi)有裁員。
調(diào)整策略：兩個(gè)月讓員工暖心
新官上任三把火。但李聞海卻笑稱“沒(méi)有火，只有愛(ài)”。他相信“穩(wěn)定壓倒一切”，堅(jiān)持以員工為核心的領(lǐng)導(dǎo)政策令卜蜂蓮花南區(qū)的業(yè)績(jī)迅速飆升。據(jù)AC尼爾森調(diào)查顯示，卜蜂蓮花南區(qū)的一家門(mén)店的產(chǎn)出（包括利潤(rùn)和銷售額）等于同類門(mén)店的1.6倍。中國(guó)超市連鎖巨頭——臺(tái)灣大潤(rùn)發(fā)負(fù)責(zé)人在年會(huì)上甚至稱：“在中國(guó)最有力的對(duì)手就是南區(qū)的卜蜂蓮花。”
但如何將南區(qū)的經(jīng)驗(yàn)移植到其他地區(qū)？“從關(guān)心員工開(kāi)始。霧霾第一時(shí)間發(fā)口罩，做促銷行政人員也一定到現(xiàn)場(chǎng)幫忙，推崇家的文化，號(hào)召卜蜂蓮花的員工為了1萬(wàn)多個(gè)卜蜂蓮花的家庭而奮斗……”近兩個(gè)月來(lái)，李聞海馬不停蹄地做著凝聚人心的工作。“企業(yè)的企字上面如果沒(méi)有人，就是止了。”
據(jù)卜蜂蓮花內(nèi)部人士透露，這兩個(gè)月，其門(mén)店的增長(zhǎng)已超過(guò)了兩位數(shù)。同期該公司內(nèi)部也進(jìn)行了頻繁的人事調(diào)整，南區(qū)的人被派至北區(qū)、西區(qū)，移植南區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)。
前景：或收購(gòu)小型社區(qū)超市
對(duì)有傳聞稱卜蜂蓮花可能還會(huì)出售，李聞海沒(méi)有直接回應(yīng)，只表示：“是否并購(gòu)，是員工自己說(shuō)了算。如果發(fā)展得好，不是被別人并購(gòu)，而是會(huì)去并購(gòu)別人。”
李聞海透露，目前已開(kāi)始布局新的開(kāi)店計(jì)劃，同時(shí)公司還和廣州中山大學(xué)嶺南學(xué)院合作研究企業(yè)并購(gòu)，將對(duì)廣東本地一些小型社區(qū)超市展開(kāi)行動(dòng)。
對(duì)于在中國(guó)的市場(chǎng)前景，李聞海表示，零售行業(yè)永遠(yuǎn)都是好的，中國(guó)人口眾多，零售大有可為。“未來(lái)我們將憑借正大集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)后盾和雄厚資金，更好地利用正大在泰國(guó)的優(yōu)勢(shì)和資源，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。”他還強(qiáng)調(diào)：“明年，卜蜂蓮花就會(huì)出現(xiàn)讓人耳目一新的變化。”