本網訊（呂麗霞）最近記者頻頻聽到一些服務行業老板談到，服務行業嚴重缺員，卻招不到服務員。那么，服務行業缺員到底是怎樣的情況，為什么會出現這樣的現象呢？記者近日對此進行了調查。

　　老板遭遇缺員尷尬

　　8月初，城區一家酒店就打出“招賢納士”的廣告，這家新開張的酒店需招300多名員工，普通員工最低待遇每月1100元，他四處散發傳單、打廣告，一個月的時間過去，招數用盡，但上門求職者卻寥寥無幾，這位酒店老板忍不住嘆息，招個人，咋就那么難呢？

　　與之有同樣遭遇的還有黃沙橋附近的李老板，他的飯店試運營一個多月了，店里卻只招了20多個人，還差10多個，他托人到丹鳳、洛南縣招人，卻一無所獲，原本定在9月1日正式開業的他不得不推遲開業時間，李老板擔心的是，正式開業了，客人都來了，店里人太少忙不過來，會砸了自家牌子。

　　在商貿流通業，也存在著同樣的現象。記者在北新街一家商場了解到，這家商場共有300多個崗位，常年都處于招人狀態，最嚴重的時候缺員率達到12%，人最多的時候也缺人3%左右，以前商場對員工的年齡要求是18-35歲，如今已放寬到45歲，至于形象、氣質等其他方面根本就沒有什么要求。

　　記者走訪市區幾家中介公司，一家中介公司的工作人員介紹，近幾年一直都是這樣的情況，外地公司到商洛招人好招，商洛的一些服務業也曾委托他們招人，結果很難招到。

　　工資待遇是關鍵

　　商洛的打工者為什么愿意到外面打工而不愿呆在本地呢？常年在廣東打工的姑娘小李說，商洛的工資太低，才1000多塊錢，她們在廠子里，干得好的話，一個月拿近3000塊錢，賺不下錢，誰也不愿意在商洛呆。

　　另一位打工者說，他不愿在商洛的原因，因為外地用工比較規范，特別是國家出臺了用人單位要給務工者繳納“五險一金”的政策之后，大家更愿意到南方去，因為人家會主動給務工者繳納，而這些，在商洛的一些廠可能還會給繳，至于服務行業，根本就不可能。

　　另外，商洛的打工者目前年輕人居多，他們大多數都希望到外面的世界去走走，去看看，趁著年輕，多了解社會，尋求自己發展的機遇，而在商洛，他們的這種愿望很難得到滿足。

　　因為服務業與其他行業相比工資相對偏低，所以很多群眾都愿選擇其他職業或是學一門技術賺錢，極少有人愿意涉足這個相對來說技術含量較低而又不賺錢的職業。

　　調查發現，目前全市服務業的普通員工工資也就在1000元到1500元之間，從業人員流動頻繁，尤其是20多歲的年輕人，干上一兩年，熟悉社會之后，就到外地發展了。事實上，長期固定在這個行業的大部分是家在市區及附近，需要照顧家庭的28歲以上的人群。

　　采取措施留住人

　　隨著我市城市規模的擴大，各項服務業的發展，我們還需要大量的服務人員。如何才能為服務行業吸引人才、留住人呢，這是相關部門和服務行業老板思考的問題。

　　接受采訪的多數人士認為，與外地相比，我市服務行業工資確實偏低，但與我市經濟發展水平還是同步的，工資要在短期內有大的提高可能不會太大，但相關部門應督促在服務企業盡快地落實國家政策，為服務業的人員繳納“五險一金”，這樣也許能穩定人心。

　　對服務行業老板來說，應建立起良好的培養人才的環境，加強對服務業人員的投資與培訓，讓服務業人員在工作中自身得到提高，隨著能力的提高和工作年限的增長，工資有相應增加，有了上升的空間，也許就可減少人員流動，保持服務行業的實力。