4月6日，中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)在北京就微信收費(fèi)事件發(fā)表特別聲明，表示三大國(guó)有基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在未經(jīng)有關(guān)法律程序的情況下試圖增加收費(fèi)名目是沒(méi)有依據(jù)的，涉嫌雙重收費(fèi)，建議國(guó)家加強(qiáng)對(duì)電信領(lǐng)域壟斷行為的監(jiān)管。電信運(yùn)營(yíng)商、騰訊、監(jiān)管層、學(xué)術(shù)團(tuán)體紛紛發(fā)聲，微信收費(fèi)事件在發(fā)酵多日之后再起波瀾。
艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為，微信收費(fèi)事件最終可能有三種結(jié)果：一是微信對(duì)全部用戶或VIP用戶收費(fèi)，收入由騰訊與運(yùn)營(yíng)商共享；二是運(yùn)營(yíng)商直接向騰訊收取“信令費(fèi)”，成本由騰訊直接承擔(dān)，微信加快商業(yè)化步伐，以彌補(bǔ)這項(xiàng)開(kāi)支；三是爭(zhēng)論無(wú)果，運(yùn)營(yíng)商直接推出“飛聊”等與微信相似的產(chǎn)品，與微信直接展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
專家指出，微信收費(fèi)之爭(zhēng)背后是新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商利益的深度博弈，其結(jié)果將對(duì)我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
運(yùn)營(yíng)商緣何對(duì)微信不依不饒
向來(lái)財(cái)大氣粗的電信運(yùn)營(yíng)商緣何對(duì)微信不依不饒？最直接的原因無(wú)疑是微信動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商的奶酪。
易觀咨詢分析師閆小佳認(rèn)為，以微信為代表的OTT應(yīng)用，使用運(yùn)營(yíng)商的流量通道提供服務(wù)的同時(shí)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的彩信、短信以及話音業(yè)務(wù)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的替代作用。而由此直接帶動(dòng)的流量增收，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法彌補(bǔ)彩信、短信和語(yǔ)音收入的下滑。1000條短信對(duì)運(yùn)營(yíng)商意味著約100元的短信收入，而使用微信，流量費(fèi)則可能只有幾元錢。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，這筆生意顯然很不劃算。
在微信的沖擊之下，運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期倚重的短信業(yè)務(wù)日顯頹勢(shì)。2012年全國(guó)短信發(fā)送量8973 .1億條，同比僅增長(zhǎng)2.1%，遠(yuǎn)低于2010年7.1%和2011年6.2%的增幅。而今年1至2月，全國(guó)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量為1576.1億條，同比僅增長(zhǎng)0.7%，戶月均短信量更同比下降8.2%。
2012年7月，微信新增視頻通話功能。在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的情況下，將視頻通話切換成語(yǔ)音通話，已可獲得與傳統(tǒng)通話相近的用戶體驗(yàn)，這顯然動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商最大的蛋糕。今年1至2月，我國(guó)通訊業(yè)移動(dòng)話音業(yè)務(wù)收入達(dá)708.2億元，占移動(dòng)通信業(yè)務(wù)總收入(1264.4億元)的56%，盡管較2012年全年60.68%的比例有所下降，仍占據(jù)了運(yùn)營(yíng)商收入的半壁江山。
南開(kāi)大學(xué)信息技術(shù)科學(xué)學(xué)院副教授史廣順指出，盡管運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)“流量經(jīng)營(yíng)”多年，但今年1至2月，我國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)收入占移動(dòng)通信業(yè)務(wù)總收入的比例還不到20%。短期內(nèi)指望流量收入完全替代話音和短信收入并不現(xiàn)實(shí)。與去年同期相比，三大運(yùn)營(yíng)商的流量資費(fèi)保持平穩(wěn)，而未來(lái)流量只會(huì)越來(lái)越便宜。在運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)之下，任何一家運(yùn)營(yíng)商都沒(méi)有對(duì)流量資費(fèi)“坐地起價(jià)”的實(shí)力。
“廉價(jià)”的流量對(duì)彩短信和話音業(yè)務(wù)產(chǎn)生“不成比例”的替代，是運(yùn)營(yíng)商推動(dòng)微信收費(fèi)、試圖分一杯羹的直接原因。而中國(guó)移動(dòng)在三大運(yùn)營(yíng)商中表現(xiàn)最為積極，亦有其特殊原因。
“信令問(wèn)題”客觀存在
值得注意的是，在微信爭(zhēng)端中，最大的“把柄”便是對(duì)運(yùn)營(yíng)商信令資源的大量占用。數(shù)據(jù)顯示，微信占據(jù)了中國(guó)移動(dòng)60%的信令，卻只產(chǎn)生了10%的流量。
北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院無(wú)線通信中心副教授王亞峰告訴記者，運(yùn)營(yíng)商的信道分為控制信道和業(yè)務(wù)信道，流量、語(yǔ)音這些數(shù)據(jù)走的是業(yè)務(wù)信道，控制信號(hào)走的是控制信道。每次發(fā)起通話、接收短信首先要發(fā)出控制信號(hào)也就是信令，然后才能有數(shù)據(jù)傳輸。由于協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)的限制，設(shè)備在采購(gòu)時(shí)，控制信道與業(yè)務(wù)信道的分配是成比例的。但微信“永遠(yuǎn)在線”，無(wú)論有沒(méi)有通訊，每隔幾秒鐘就會(huì)發(fā)出一個(gè)信令，這使得微信產(chǎn)生的信令、流量比例與信道的分配比例不符，微信占業(yè)務(wù)信道少，占控制信道太多。如果信令太多導(dǎo)致控制信道阻塞，即使業(yè)務(wù)信道再通暢，電話也打不進(jìn)去，數(shù)據(jù)也無(wú)法傳輸。