深圳自主品牌平板電腦用戶關(guān)注度顯著提升。 魯力 攝

    根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC近日發(fā)布的一項(xiàng)《2013—2014中國國產(chǎn)平板電腦市場研究年度報(bào)告》，ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年國產(chǎn)品牌用戶關(guān)注度已突破30%，預(yù)計(jì)2014年國產(chǎn)品牌還將有一定的上升空間。

    報(bào)告稱，2013年中國國產(chǎn)平板電腦市場上，隨著英特爾與國內(nèi)品牌廠商合作的不斷加深，國產(chǎn)平板電腦正逐漸拉近與國外品牌之間的技術(shù)差距，同時(shí)其在產(chǎn)品價(jià)格方面的優(yōu)勢也受到更多用戶關(guān)注。2013年對于國產(chǎn)平板電腦來說是一個(gè)發(fā)展之年，無論從產(chǎn)品核心技術(shù)還是用戶關(guān)注度方面均有明顯進(jìn)步。

    2013年國產(chǎn)平板電腦市場上，聯(lián)想以22.2%的關(guān)注比例位居第一，臺(tái)電以16.0%的用戶關(guān)注度獲品牌關(guān)注亞軍，藍(lán)魔、酷比魔方等8家品牌廠商分列第三至第十名，關(guān)注比例集中于2%—10%之間。整體來看，關(guān)注榜前十大品牌占據(jù)72.4%的關(guān)注份額。

    記者注意到，在分列第三至第十名的8家品牌廠商中，深圳自主品牌藍(lán)魔、酷比魔方、原道、Colorfly、五元素榜上有名，占據(jù)榜單前十的半壁江山。

    平板電腦行業(yè)度過快速發(fā)展期

    “深圳生產(chǎn)了全球70%到80%的平板電腦和手機(jī)，從事平板電腦研發(fā)、生產(chǎn)、制造的企業(yè)起碼有上千家。2010年以前，平板電腦還屬于非常小眾的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)業(yè)是隨著iPad的推出而迅速發(fā)展起來的。”酷比魔方市場部經(jīng)理鄒騎憶說。

    “目前深圳平板品牌主要集中在蘋果、三星、聯(lián)想等巨頭之后的第二梯隊(duì)，還有很多‘白牌’平板，以出口為主。目前全球平板電腦行業(yè)里，絕大部分芯片公司、方案公司、生產(chǎn)廠家都集中在深圳。”藍(lán)魔數(shù)碼市場部經(jīng)理俞發(fā)興說。

    在俞發(fā)興看來，深圳平板電腦行業(yè)之所以能夠爆發(fā)式發(fā)展，與深圳電子產(chǎn)業(yè)本身良好的基礎(chǔ)有關(guān)。“剛開始是一批做手機(jī)、電腦、音樂播放器等數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型涉足平板，深圳本身在電子產(chǎn)業(yè)具有優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)鏈完善，有完整的配套，一個(gè)廠商在深圳可以很快地做出一個(gè)完整的平板產(chǎn)品。”

    即使沒有任何研發(fā)能力，也有很多現(xiàn)成的方案商為你提供開發(fā)好的主板，廠商再購買配套，如外殼、屏幕、電池等，找一家加工廠把機(jī)器組裝起來就行了，甚至有很多方案商直接可以提供整機(jī)，廠商只需要轉(zhuǎn)手再批發(fā)出去。

    “這個(gè)行業(yè)低門檻，企業(yè)可以很容易加入到市場競爭中。目前深圳平板行業(yè)中方案、芯片等廠商分工明確，相互合作。也有廠商通過產(chǎn)業(yè)鏈整合，取得成本優(yōu)勢。”鄒騎憶說。

    原道就是一個(gè)例子。據(jù)原道市場部總監(jiān)毛劍介紹，原道成立于2005年，主要產(chǎn)品為MP3、MP4，隨著這些產(chǎn)品逐漸被手機(jī)取代，銷量漸漸下滑，該公司開始轉(zhuǎn)型做安卓平板。2010年，原道推出的第一款安卓平板，單款全球銷量就突破了200萬臺(tái)，這讓原道看到了平板電腦市場的前景。

    “深圳平板行業(yè)前兩年把5年內(nèi)的活都干完了，在經(jīng)歷了快速增長后，2012年以后行業(yè)增長開始放緩。目前這個(gè)行業(yè)已經(jīng)比較穩(wěn)定，沒有快速爆發(fā)的機(jī)會(huì)了。”俞發(fā)興說，“該進(jìn)來的都已經(jīng)進(jìn)來，該退出的也已經(jīng)退出，已經(jīng)容不下太多品牌。目前國產(chǎn)平板的利潤非常透明，廠商幾乎只能賺取合理利潤。業(yè)內(nèi)的共識(shí)是，這個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是一個(gè)微利行業(yè)。”

    從“小步快跑”到打造自主品牌

    酷比魔方近幾年著力整合供應(yīng)鏈，在競爭上采用“小步快跑，積少成多”的戰(zhàn)略跟上大部隊(duì)，不錯(cuò)過任何平板市場的潮流和發(fā)展機(jī)會(huì)。鄒騎憶認(rèn)為，酷比魔方在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的努力也為提升用戶滿意度。

    “酷比魔方的用戶主要是城市年輕人，他們認(rèn)品牌，喜歡通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交活動(dòng)，我們就通過創(chuàng)辦用戶網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，與主要用戶進(jìn)行直接和一對一的溝通，提高用戶黏性。”鄒騎憶介紹，為了提升用戶滿意度，酷比魔方要求代理商必須有工程師提供售后服務(wù)，用戶在使用產(chǎn)品時(shí)遇到的任何問題，都可以直接通過在線咨詢自己解決；產(chǎn)品硬件上的小問題則由經(jīng)銷商處理，主板、屏幕等出現(xiàn)問題則直接送到工廠返修。

    “目前我們的渠道中，電商和傳統(tǒng)渠道各占50%。據(jù)我所知，目前有些品牌電商占渠道70%，今后這個(gè)比例會(huì)越來越高。”在毛劍看來，電商渠道可以把價(jià)格降到最低，讓利給消費(fèi)者；同時(shí)，也有助于提高售后服務(wù)效率。“現(xiàn)在全國各地物流都很發(fā)達(dá)，產(chǎn)品出現(xiàn)問題，用戶直接把產(chǎn)品寄回到原廠，我們修好再寄回到用戶手中，全過程只需要兩三天。”

    俞發(fā)興告訴記者，藍(lán)魔在去年做了大量的市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)第一波購買深圳本土品牌的用戶對這些早期平板的做工、品質(zhì)評(píng)價(jià)不是很好。海外、國內(nèi)用戶開始越來越關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。“快速爆發(fā)期的深圳平板是靠低價(jià)路線做起來的，但隨著市場的成熟，利潤空間的進(jìn)一步壓縮，‘快進(jìn)快出、低價(jià)做市場’的打法越來越難奏效了。”

    其實(shí)，近兩年已經(jīng)有不少深圳企業(yè)意識(shí)到了這一點(diǎn)，開始從量產(chǎn)到提升品質(zhì)的轉(zhuǎn)型。“我們的品質(zhì)總監(jiān)是從大型汽車企業(yè)‘挖過來’的專家，這兩年花大力氣逐步建立起產(chǎn)品測試和檢測體系，大大提高了產(chǎn)品的穩(wěn)定性。去年我們已經(jīng)開始看到了大投入的成效，整個(gè)產(chǎn)品返修率只有國內(nèi)同行五分之一。”俞發(fā)興說，去年藍(lán)魔幾乎所有產(chǎn)品單價(jià)都超過了800元，出口的產(chǎn)品大部分定價(jià)在120美元以上，這從側(cè)面反映了產(chǎn)品品質(zhì)、工藝的進(jìn)步。

    原道也逐漸將產(chǎn)品線從低端向中高端轉(zhuǎn)移，只有一兩款產(chǎn)品走低價(jià)路線，大部分產(chǎn)品定價(jià)在1000元以上。“低端產(chǎn)品以出口為主，走量；中高端產(chǎn)品則主要為了滿足國內(nèi)市場需要。”毛劍說。

    毛劍表示，原道在打造品牌時(shí)，重點(diǎn)還是放在提升產(chǎn)品品質(zhì)上。在投入上，產(chǎn)品占到60%，營銷占20%，服務(wù)占20%。

    “形成口碑需要做深入人心的產(chǎn)品。”毛劍告訴記者，原道一直在學(xué)習(xí)小米的文化建設(shè)，小米的品牌Slogan是“為發(fā)燒而生”，這背后是一種極客消費(fèi)企業(yè)文化管理建設(shè)，但小米最大的成功在于實(shí)現(xiàn)了粉絲社群與品牌的共同成長。

    原道通過組織線上線下活動(dòng)，充分發(fā)掘用戶需求，在研發(fā)之前，就讓用戶對新產(chǎn)品的開發(fā)提要求，具體到了產(chǎn)品性能、軟硬件配置、屏幕顯示效果、流暢度、保護(hù)套等配件的設(shè)計(jì)、定制等。“我們希望能力爭做到從群眾中來到群眾中去，相信群眾，依賴群眾。”

    未來將深度挖掘商務(wù)應(yīng)用

    環(huán)球資源中國內(nèi)貿(mào)發(fā)展部副總裁任麗峰認(rèn)為，目前中國真正擁有自主品牌的平板廠商還不多，在用戶關(guān)注度、市場份額上還面臨很大挑戰(zhàn)。

    她分析，蘋果、三星等巨頭占領(lǐng)了平板電腦市場的絕大多數(shù)份額，國產(chǎn)品牌的市場份額中，聯(lián)想、TCL、臺(tái)電等又分享了較大一塊，剩下的一小塊“蛋糕”才由眾多中小國產(chǎn)品牌分享。

    “三星、蘋果、微軟出貨量還在不斷增加，可以預(yù)見今后產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)不斷往下走，這會(huì)直接影響國產(chǎn)品牌的利潤空間，大尺寸手機(jī)的興盛也吞噬了一部分平板市場，未來國產(chǎn)平板品牌還有多大市場空間值得關(guān)注，行業(yè)進(jìn)一步優(yōu)勝劣汰也不可避免。”任麗峰說。

    “近兩年，全球平板電腦市場的復(fù)合增長率都達(dá)到40%至50%，去年全球出貨量2.3億部，今年預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到3億部。平板電腦最早出現(xiàn)是作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端產(chǎn)品出現(xiàn)的，隨著4G的發(fā)展，平板的利用率還會(huì)提高。”聚寶石科技有限公司總經(jīng)理林煒認(rèn)為，平板電腦其實(shí)還是有很大的發(fā)展空間，但國產(chǎn)平板廠商需要將目光從“紅海”投向“藍(lán)海”。

    “從平板的應(yīng)用來看，目前主要是用于上網(wǎng)、游戲等娛樂功能，平板電腦在商務(wù)方面的功能有待挖掘。”林煒說。

    其實(shí)，已經(jīng)有不少深圳廠商準(zhǔn)備發(fā)力商務(wù)平板。“安卓平板目前已經(jīng)沒有太大發(fā)展空間，去年下半年英特爾和微軟開始發(fā)力商務(wù)平板，而英特爾在國外沒有供應(yīng)鏈，沒有扶持相關(guān)企業(yè)進(jìn)行Win8平板的生產(chǎn)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈很有可能都放在中國，這對于國產(chǎn)平板來說是一個(gè)巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。”毛劍透露，今年原道將產(chǎn)品線布局重點(diǎn)放在了Win8平板上，并計(jì)劃從一開始就堅(jiān)持采用正版軟件系統(tǒng)。

    林煒透露，目前聚寶石科技已經(jīng)在行業(yè)定制平板方面進(jìn)行了一些探索，比如和證券、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)合作，定制業(yè)務(wù)工具、移動(dòng)支付終端，為國內(nèi)某家機(jī)床數(shù)控定制機(jī)械手控制器。“我們還涉及到了一些特殊行業(yè)，比如和軍方用戶合作，研發(fā)定制戶外防強(qiáng)光的平板電腦，滿足海軍陸戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員的特殊作業(yè)需求。”