本報記者 孟珂

12月8日，中國物流與采購聯合會、京東集團聯合發布數據顯示，2024年11月份中國電商物流指數為115.5點，較10月份提高0.5點。

中國物流信息中心分析師吳江對《證券日報》記者表示，與往年不同，今年“雙11”促銷活動于10月上旬開始，持續超過1個月，因此11月份電商物流需求相較往年增幅有所收窄，但總指數仍達到115.5點，創近七年新高。據相關機構統計，今年“雙11”各大平臺銷售額均實現了兩位數增長。

分項指數中，電商物流總業務量指數小幅上漲。11月份，電商物流總業務量指數為134.1點，比10月提高0.4點。分地區來看，全國所有地區總業務量指數均有所上升，其中東北部地區升幅最大，回升2.3個點。

農村電商物流業務量指數繼續上升。11月份，農村電商物流業務量指數為134.5點，比10月份高2.3點。

吳江表示，電商消費正在呈現出從注重流量到品質優先的轉變，從食品、服飾、快消到家電、數碼等各個品類，消費者更加看重正品保障、產品口碑、使用體驗和售后服務。從供給端看，各大電商平臺不斷打破傳統物流及支付壁壘，實現“破壁”融合。物流行業向更加專業化、精細化的方向發展。

人員指數和滿意率指數明顯提高，履約指數和時效指數穩步上升。11月份，受業務量上漲帶動，人員指數環比提高1.1點。滿意率指數、時效指數和履約率指數分別提高0.9點、0.2點和0.3點，均保持在高位運行。電商物流企業服務效率得到全方位提升。

庫存周轉率有所回調，實載率與10月份持平，成本指數繼續上漲。在11月份電商購物節期間，企業備貨量增多，快遞單量迎來峰值，企業庫存周轉效率環比小幅回落0.4點，保持穩定。實載率指數為116.5點，環比持平。成本指數連續4個月上漲，本月環比提高0.6點。

在吳江看來，電商物流企業供給效率在“雙11”期間全面提高，物流時效、履約率、滿意率等各項指數均穩步提升，多元化、高效率的物流服務不斷推動電商發展提質增效，實現促消費、惠民生。