中新網北京10月30日電(記者 左雨晴) “中國是Criteo(科韜)亞太區的第三大市場，對我們全球戰略意義重大。我們深刻理解中國企業在出海過程中面臨的機遇與挑戰，也清晰地看到零售與電商生態正在以前所未有的速度演進。”近日，數字廣告公司Criteo亞太區執行總經理盧思維在接受采訪時向記者表示，人工智能正在重塑消費者與商業之間的每一次互動，也正在改變中國企業出海的格局。

　　隨著生成式人工智能的爆發式增長，AI已深度滲透至消費者的購物旅程中。Omnicom Media Group(宏盟媒體集團)報告顯示，近四分之一的搜索請求由AI驅動，AI搜索正成為新的購物渠道。

　　“在美國與英國的用戶調研中，85%的受訪者在購物過程中使用AI工具。其中，71%的用戶每周使用，87%的用戶同時使用多個AI工具。這一趨勢覆蓋服裝(78%)、電子產品(76%)、旅游(60%)和日用品(59%)等多個垂直行業。”

　　Criteo首席技術官Diarmuid Gill告訴記者，Criteo最新研究顯示，消費者購物過程中對AI的應用呈現穩定增長態勢。“特別值得注意的是，94%的消費者在商品發現階段使用AI，85%用于比價，67%借助AI完成最終購買決策。這表明AI已成為消費者購物旅程中不可或缺的伙伴，企業需要盡快布局智能體驅動的營銷策略，以把握這一重要的增長機遇。”

　　他認為，僅憑大語言模型本身并不足以支撐商業運作，隨著AI技術的快速迭代，Agentic AI(智能體AI)將是語言大模型之后的下一個演進方向和商業增長點。與僅能響應指令的傳統生成式AI不同，Agentic AI在預設目標與授權范圍內，能夠執行自主規劃、工具調用與任務閉環，這也為商業與營銷模式帶來系統性變革的潛力。

　　Diarmuid Gill表示，AI的效能已在Criteo服務的眾多中國出海先鋒中得到驗證。有國內假發品牌借助新一代AI解決方案，實現了銷售額的大幅提升；某掃地機器人品牌則通過再營銷廣告針對棄購用戶，轉化率提升了365%。這些案例表明，由數據與AI驅動的智能營銷，正直接轉化為中國品牌在國際市場上的核心競爭力。

　　不過Diarmuid Gill也指出，當前Agentic Commerce(智能體商業)的應用主要集中在商品發現與比價階段，消費者的最終決策環節仍有待進一步成熟。此外，AI幻覺仍是AI技術落地以來面臨的主要挑戰之一。“這一問題可通過將大語言模型和優化的推薦系統進行結合來避免。”(完)