生活服務(wù)電商化，有點(diǎn)難
姚勁波坦言，58同城有兩大問(wèn)題：一是用戶粘度低，有需求時(shí)才登錄；二是信息質(zhì)量參差不齊。姚勁波向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》透露，58同城近期將有一個(gè)大的舉動(dòng)，希望能夠變成一個(gè)類似京東這樣的平臺(tái)，讓交易在58同城上完成。他舉了個(gè)簡(jiǎn)單的例子：比如你想賣掉現(xiàn)在用的手機(jī)，以往是在58同城發(fā)布一個(gè)信息，然后買(mǎi)賣雙方線下交易。未來(lái)，你把這部手機(jī)的信息發(fā)到網(wǎng)上和買(mǎi)家達(dá)成協(xié)議后，由58同城的合作快遞去你家里取貨，然后送貨給買(mǎi)家。58同城也會(huì)有類似升級(jí)版“支付寶”的產(chǎn)品，買(mǎi)家把錢(qián)先打給“支付寶”，收到貨物，滿意后再支付給賣家。“我們將打造一站式平臺(tái)和一個(gè)可監(jiān)控的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程。”
與京東、淘寶等“一手”商品交易平臺(tái)不同，姚勁波告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，“58同城生活服務(wù)電商化的難度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商品的電商化”。難以給本地服務(wù)類商品制定標(biāo)準(zhǔn)，將是大平臺(tái)面臨的挑戰(zhàn)。“但我們會(huì)堅(jiān)決地走下去，只要有用戶需求，就是我們的機(jī)會(huì)”。
一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，轉(zhuǎn)身大平臺(tái)不意味著能很快成功。如有“中國(guó)第一科技門(mén)戶網(wǎng)站”之稱的中關(guān)村在線，以豐富的電子產(chǎn)品信息深受用戶喜愛(ài)，但旗下交易平臺(tái)中關(guān)村商城的發(fā)展卻不盡如人意。
溫州合縱連橫品牌企劃有限公司董事總經(jīng)理潘浪表示，“用58同城招聘基層員工，效果不是一般的好。發(fā)布招聘廣告不要錢(qián)，發(fā)送面試通知只要2毛錢(qián)。”“定位低端”也是58同城遭人詬病的話題之一。
姚勁波告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，他并不認(rèn)為定位低端有什么不好，為有需求的大多數(shù)平常人服務(wù)是58同城的初衷。況且，用58同城招中層管理者也是不錯(cuò)的選擇，企業(yè)也有付費(fèi)會(huì)員。58同城重視用戶需求和體驗(yàn)。
無(wú)論轉(zhuǎn)型的痛苦和代價(jià)有多大，姚勁波堅(jiān)信， 58同城是一個(gè)值得做一輩子的事業(yè)。姚勁波自己是58同城的忠實(shí)用戶，他家的保姆、鐘點(diǎn)工就是從58同城上找的。據(jù)他介紹，百度總裁李彥宏家里的廚師、百度副總裁向海龍家里的司機(jī)都是在58同城上找的。“當(dāng)你的服務(wù)解決了別人的問(wèn)題，走到哪里都有你的用戶的時(shí)候，這種感覺(jué)好極了。”姚勁波說(shuō)。（中新網(wǎng)）