全球家電業的智能化發展浪潮正如火如荼，各種盒子產品的出現便是其中一景：從最早出現的電視盒子到當下風靡市場的空氣盒子、水盒子等產品，“盒子”似乎正成為企業爭相扎堆的爭奪熱點。家電企業為何熱衷推出盒子類產品，這一現象背后又反映了怎樣的產業趨勢？《經濟參考報》記者就這些問題采訪了家電產業問題專家羅清啟先生。

　　“盒子熱”顛覆產業硬件邏輯

　　《經濟參考報》：伴隨著智能家電產品快速涌現，家電業出現了一股“盒子熱”，從最早出現的電視盒子延伸到目前市場上出現的空氣盒子、水盒子等產品，您如何看待這一現象？

　　羅清啟：盒子產品頻現背后反映了整個產業的互聯網化變革，應該說“盒子熱”體現了對傳統家電制造業發展邏輯的顛覆。

　　從本質上說，過剩時代的產業特質讓整個產業的發展邏輯已經發生了根本性逆轉，基于用戶需求進行創新已經成為當下全球產業創新的普遍共識。在全球產業加速智能化轉型之時，盒子產品的出現可以視為企業在推出智能化產品之外滿足用戶智能產品需求的另一種方式。也就是說，盒子產品的出現讓用戶可以在不更新原有硬件產品的基礎上便可以享受到智能化的產品體驗，開創了一種滿足用戶需求的全新方式。

　　盒子產品的出現讓用戶不再局限于傳統家電的功能性體驗上，而是衍生出一個以智能化為手段的新型發展生態，而這一生態最大的特點便是實現了對傳統硬件功能性思維的顛覆，讓企業開始圍繞創造全新的用戶體驗進行創新。

　　“盒子思維”讓純制造商邊緣化

　　《經濟參考報》：我們關注到一個現象，在目前行業興起的盒子熱熱潮中，既有小米、樂視、天貓、墨跡等互聯網企業，也有海爾等家電制造企業，為何企業熱衷于推出盒子類產品，這背后反映了怎樣的產業變化？

　　羅清啟：我認為，盒子產品的出現是企業尋求顛覆用戶使用習慣的一個嘗試，應該說是體現企業互聯網發展思維的一種產業實踐。

　　盒子類產品不是單純的一個硬件產品，把它看成是一個“軟件”更為恰當，因為其本身必須與原有的硬件產品(大多是非智能產品)結合使用。從這一個角度看，盒子類產品出現的最大價值在于改變原有硬件產品的存在形態，根據用戶需求對傳統家電產品進行了智能化改造，帶來的是用戶使用價值的快速放大。

　　在這一過程中，盒子類產品實現了對傳統硬件產品的整合，如果將這一產品的意義極致化，盒子類產品的出現在更大程度上完成了對原有硬件產品的升級與整合，而這種整合帶來的將是用戶使用價值及使用習慣的快速替換。一旦這一替換實現，純制造商將面臨成為“盒子類”企業加工廠的境遇，如果不能在產品智能化方面為用戶提供更為差異化的體驗，傳統純制造企業被邊緣化應該是一個不爭的事實。

　　企業面臨的最大沖擊在內部

　　《經濟參考報》：在盒子產品層出不窮的情況下，傳統家電業正迎來前所未有的考驗，傳統家電企業該如何應對這種沖擊？

　　羅清啟：企業面臨的最大沖擊并不來自諸如“類盒子”產品的企業外部，而是存在于企業內部的組織與戰略上。

　　毫不夸張地說，在當前這個時代，企業面臨的最大考驗已不是單純成本變動以及市場營銷策略變動帶來的影響，而主要集中到企業能否構建起用戶需求指導下的產業發展架構上。因為當前的產業發展形態正轉變成平臺型的開放生態，在這一體系下，原材料等生產要素價格對企業的影響已經變為整個生態鏈中的一個環節，此時產業發展的關鍵要素越來越體現在平臺的開放程度上，而這種開放程度又在很大程度上體現為對用戶的開放。所以說，企業與其應對當下產業變動帶來的沖擊，還不如從自身組織上進行戰略調整來得及時有效。