流浪人員被接回救助站，得到棉衣后非常高興。
救助站領導看望街頭流浪人員
本網訊 （記者 劉占良 見習記者 左京 吉文艷）商州區救助管理站坐落在市區東環路，是我市最大的一所流浪乞討人員救助管理的中轉站。多少年以來，這個站的工作人員以高度的敬業精神，在這里給流浪乞討人員建立了一個溫馨的家，使他們在哪里享受到了人間的溫情，充分體現了這個社會的大愛。一個個感人的故事天天在這里上演，一幕幕溫情的暖流從這里傳出……
你們比她的親人還好
在生活處于十分困頓狀況下，許多人感到走投無路，他們第一時間想到的就是來到救助站。這里的工作人員不但從生活上關心他們，還給了他們無微不至的愛，使他們重新找到了人生的歸宿。
劉某家居商洛市城區，18歲上大學那年，父母相繼離世。親人的離世，給她幼小的心靈上留下很大的創傷，久而久之她的精神便出了問題，她從商洛來到西安流浪。
2005年，西安市救助站將劉某送到商州救助站。站上經多方打聽，劉某的親屬都因種種原因不愿接收她，救助站只好將其送到市精神康復醫院治療，并派專人每天去看護。待其病情有所好轉后，怕她再去流浪，又將她送到商洛療養院進一步治療。前不久，劉某母親的一個朋友專程從西安來商州，看到這種情景后，感動地說，"這么多年來，為了這個孩子，你們付出的太多了，比她的親人還好"。
40歲的王某家在福建省，是一個下崗職工，因感情問題精神分裂，2010年初流落商州。初到救助站，由于語言不通，加之精神有問題，她不與任何人交流，有時甚至連飯都不吃。于是，工作人員便對她耐心的加以照顧，病了給看病，冷了給加衣服，不好好吃飯，就一口一口地給她喂。大家的真情終于感動了她，有時雖然不會說，但從她的表情中能看得出來她感動了。然后，工作人員就慢慢誘導她，讓其回憶自己家在哪里。一天，她突然說出在福建福州，工作人員喜出望外，立即與那里救助站取得聯系，很快就找到其家人。
她的父親來到商州后，看到失散多年的女兒老淚縱橫，連連說："我以為今輩子再也見不到女兒啦，沒想到在商州找到了，多虧救助站的工作人員幫了大忙"。回去后，當地政府給王某辦理了城市低保，家里人在第一時間把這個消息來電話告訴了商州救助站。
一定要給流浪人員找到家
來到救助站的人，除一部分人確因種種原因需要救助外，大多數人都是年老多病、精神智力存在問題的特殊人群，盡快為他們找到親人，是救助站要做的首要工作，為了這個愿望，他們付出了很多艱辛。
2008年，山西省長治市查處黑磚窯事件，許多智障人員雖然被當地政府解救出來，但由于記不清家里地址，給當地救助站帶來很多麻煩。30歲的陳某被長治警方救助后送到當地救助站，由于其智力有問題，說不清家里的具體情況，先后被送往寶雞、西安、丹鳳等地，后輾轉來到商州。
怎樣才能幫他找到家呢？3個月過去了，工作人員想了好多辦法都不湊效，最后實在沒辦法，工作人員就找來一塊黑板，在上面寫上全國各省及大中城市的名字，一個一個念給他聽。幾天過去了，一次，當工作人員讀到"四川省"時，他的表情有些變化。這點微小變化也沒有逃過工作人員的眼睛。他們接著又把四川省各個城市找出來寫在黑板上，最后讀到"達縣"時，他忽然點頭了。工作人員喜出望外，立即與四川達縣方面取得聯系，不久，果然找到了陳某的家人。但那邊由于種種原因，沒有人來接陳某。按規定，商州救助站最遠只能將其送到漢中，但考慮到陳某的特殊情況，最后還是把他送回了家。長治方面知道這個情況后很感動："陜西的救助站做的太好了，值得山西方面很好地學習"，還邀請商州救助站工作人員去山西做客。
30歲的胡某是個孤兒，家住商州區黑龍口，長期在外流浪，送到商州區救助站后，因病情惡化醫治無效病逝。考慮到他的實際情況后，救助站請示相關部門后將其火化，并由站長親自護送骨灰盒到其家鄉。當地村民和干部非常感動："政府實在太好了，不但對這個娃精心照顧，人死了還負責火化，親自把骨灰盒送到村上，太感謝你們啦"。喪事辦完后村委會還送來一面錦旗，上書"為國分憂為民解難，救助高尚情系難民"送給救助站。
忍辱負重在所不惜
救助站里的愛心故事每天都在上映，許多人在最困難的時候得到這里的幫助，度過了難關，一般都會采取不同方式表達感激之情。但還是有一些人不理解他們的工作，總是尋找各種借口無理取鬧，給救助站的工作帶來不少麻煩。
20多歲的周某家住甘肅，是一個殘疾人，從小就到處流浪，可謂"見多識廣"。2011年7月份，周某到商州救助站后，酗酒鬧事，打罵工作人員，還砸壞了救助站門窗玻璃，誰也不敢惹他，他甚至還向救助站提出許多無理要求。經過救助站反復做工作，就是不聽勸阻。無奈，商州救助站便與甘肅救助站取得聯系，全面了解了周某家的情況，通過對方來電話給周某做工作，"救助站只是臨時救助，并不是慈善機構，國家有政策，誰也不能違反，目前給你做的事情已很不錯啦，如果你繼續無理取鬧，就要走法律渠道解決"。最后，周某主動承認錯誤，再也不胡鬧了。
家住寶雞的張某，因生意經營失敗，腦子受到刺激，神志不清，流落商州。張某初來咋到，嫌這里的生活不好，住的環境不如意，起初對工作人員很敵視。得病后，救助站立即把她送醫院治療，病情好轉后，她的意識有點清醒，看到工作人員為她忙前忙后很感動，就主動說出了家里的聯系方式。
救助站便立即和其家人取得了聯系，誰知其父親和妹妹來后，看到她在這里生活的很好，便有了想甩包袱的意思，不但不感激這里的工作人員，還出口傷人，說什么這里這也不對，那也不對。看在這里討不到好處，又到醫院去鬧事，說醫生沒有把她的病治好。醫生說，如果不是救助站及時把她送過來急救，說不上來連命都沒有啦，聽了這話，他倆只好沒趣地走了。回到家里后，也許是良心發現，張某的家人主動給救助站打來電話，對自己的無理取鬧深表歉意。
慧眼識破“竄站”騙局
救助站的工作專門是對那些生活暫時困難的弱勢群體提供幫助，現在，仍被一些騙子給盯上了，他們想方設法到全國各地救助站“竄站”，想借此騙取錢財，但這些都被商州救助站一一識破，他們只好灰溜溜地走了。
2009年春節前夕，救助站來了三個河南籍青年，說他們回家過年沒路費，救助站接待后立即給他們安排了飯菜。吃過飯后，這些人嫌救助站住的簡陋，執意要去住賓館。第二天，在酒店把救助站給的錢花光了，再次來到救助站。救助站向其解釋，按國家規定，一個救助站只能救助一個人一次，不能重復救助。那些人一聽，就和工作人員大吵大鬧，甚至用跳樓來威脅。無奈，救助站只好上網查詢，發現這幾個人在周圍幾個地區救助站采用同樣的手法騙取救助金，當即揭穿了他們的陰謀，他們只好無趣地溜走了。
去年5月，六個湖北人來到救助站，說他們是麻風病人，需要救助。按規定，這種病人救助站要無條件接收，還要做好隔離工作。救助站里的被子都是新的，這些人不睡，只是一味地向救助站要錢，不給就大罵工作人員。楊站長在救助站工作幾十年，一眼就看出這些人帶的證件是假的，便對他們說："既然你們是麻風病人，就要很好地照顧，我們這里有麻風病院，我們馬上請醫生來給你們檢查一下，好給你們治病"。那些人一聽，二話沒說，立馬就走人。
今年6月份，湖北一個20多歲的青年來到救助站，說他的錢被小偷偷了，尋求救助。救助站按規定給了他50元錢，并安排在站上住了一個晚上，結果他嫌錢太少，罵罵咧咧地走了。出了救助站的門，這個青年又來到市、區民政局和市政府大鬧，索要錢財。救助站工作人員立即趕到市政府，當場揭穿了他竄站騙局，那青年一見救助站的人來后，立即求饒，說自己今后再也不敢胡來了，然后坐車離開了商洛。
在小小救助站里，正是工作人員用他們的真情，給無家可歸的人找到了家的歸宿，向他們演繹了人間真情。