本網訊 （徐毓才） “性命相托，重于泰山”，“健康所系，全家幸福”，患者安全事關衛生事業發展，事關醫改成敗，事關社會和諧穩定。近幾年來，醫患關系惡劣，醫患糾紛頻發，直接影響社會穩定。如何強化患者安全管理，今年以來，山陽縣積極苦練內功，采取了五項措施，強化患者安全管理。
一是全面開展醫務人員醫療安全教育培訓，提高全員安全意識、法律意識和醫療糾紛防范處理能力。年初，縣衛生局組織有經驗的專家結合以往發生在身邊的“案例”，編寫了醫療安全教育培訓資料，內容涉及醫療糾紛處理法律、醫療文書規范書寫、醫療風險管理、醫患溝通知識、現代醫院卓越服務等，并巡回全縣直通村醫，對全縣800多名鎮村醫務人員進行了全員培訓。
二是認真開展打擊非法行醫專項行動，凈化醫療市場。制定了實施方案，成立了領導小組，采取“三集中三突出”，即集中時間、集中力量、集中組織領導，突出打擊非法無證行醫、突出整頓醫療市場秩序、突出規范醫療服務行為，縣衛生監督所一個月內巡回城區5次，巡回鄉鎮26個，檢查各類涉醫涉藥機構178家，取締非法游醫攤點5處，查處無證行醫32人次，取締藥店坐堂行醫2家。為鞏固打擊成果，建立長效機制，在全縣設立非法行醫監測捎點350個，其中一級捎點30個，二級捎點320個。
三是狠抓核心制度落實，著力促進制度化、規范化管理。衛生局三令五申強調制度的重要性，要求各級醫療機構要切實重視制度建設，對縣鎮村三級醫療機構的重點制度予以明確并切實落實到日常和半年、年終考核之中，強調制度不僅僅是寫在紙上、掛在墻上，要落實到行動上、工作中。
四是重視醫療糾紛應急處理后的再處理，讓糾紛發得值。醫療糾紛出了，給患者及家屬造成了生命、健康和精神的傷害，給醫院造成經濟上、榮譽上的損失，給醫務人員心靈上以折磨，對各方都是一件痛苦的事，但我們不能“傷”過之后忘了“痛”，要堅持“三不放過”，原因不查清不放過、責任沒有追究到位不放過，特別是認識不深刻、教訓未汲取、整改未到位的不放過。在糾紛的處理中，要特別重視從“系統”上找問題，而不僅僅是處罰具體醫務人員。
五是實行“醫療質量安全告誡談話制度”，觸動“一把手”的靈魂，提高院長的思想認識。醫療質量安全告誡談話針對發生重大、特大醫療質量安全事件或者存在嚴重醫療質量安全隱患的各級各類醫療機構的負責人，告誡談話實行一事一告誡，一般以個別進行為主，對普遍性問題采取會議告誡談話或集體告誡談話。今年以來已經有六位縣鎮醫療機構負責人被局長告誡談話。