本網(wǎng)訊 (聶榮) 商南縣十里坪鎮(zhèn)黨委、政府今年認(rèn)真落實“四定五包”責(zé)任制，努力化解矛盾糾紛。
這個鎮(zhèn)采取定領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任、定措施、定時間和包接待、包協(xié)調(diào)、包處理、包息訪、包穩(wěn)控的辦法，化解矛盾糾紛。對排查中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛隱患確定一名副科領(lǐng)導(dǎo)包案，協(xié)調(diào)處理；落實2名干部專門開展調(diào)查了解，負(fù)責(zé)調(diào)解處理工作；針對糾紛情況，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，制定相應(yīng)解決辦法妥善處理；確定矛盾糾紛解決時限，限時辦結(jié)。對已發(fā)生的矛盾糾紛，鎮(zhèn)政府設(shè)立信訪接待室，安排專人接待，耐心聽取當(dāng)事人的訴說，了解掌握矛盾基本情況；對所涉及的人和事落實專人進行協(xié)調(diào)，督促相關(guān)單位進行處理，直到問題得到解決；對達(dá)不成協(xié)議的反復(fù)做當(dāng)事人的思想工作，講政策，講法律，穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒，幫助當(dāng)事人尋求妥善解決方法；對調(diào)解達(dá)成的協(xié)議進行回訪，徹底解決問題，息訴罷訪；對確屬調(diào)解、解決難度大或要求高、難以辦到的當(dāng)事人，安排干部進行心理疏導(dǎo)，確保將當(dāng)事人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀话l(fā)生越級上訪。