在剛剛結(jié)束的黃金周，本應(yīng)賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)的寧夏中小旅行社明顯感到了一絲“寒意”。隨著旅游法的實(shí)施，以前中小旅行社擅長(zhǎng)打的“價(jià)格戰(zhàn)”沒(méi)了優(yōu)勢(shì)，游客或者選擇質(zhì)優(yōu)名好的大旅行社，或者選擇自駕游。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，由于進(jìn)入門(mén)檻低，我國(guó)旅游行業(yè)長(zhǎng)期處于散亂差的低端競(jìng)爭(zhēng)格局。在旅游法時(shí)代，旅游業(yè)將被倒逼面臨一場(chǎng)新的洗牌。
熱門(mén)旅游線(xiàn)路無(wú)人問(wèn)津
10月1日，旅游法正式實(shí)施，帶給寧夏旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐輝的最直接感受是，旅行社組團(tuán)報(bào)價(jià)回歸理性，但也使許多人打消了報(bào)團(tuán)旅游的念頭。
他以曾經(jīng)一度為西北最熱門(mén)線(xiàn)路——“新馬泰”一線(xiàn)為例，1997年開(kāi)放出境游，當(dāng)時(shí)“新馬泰”線(xiàn)路的報(bào)價(jià)接近1.3萬(wàn)元。隨著行業(yè)內(nèi)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，低價(jià)團(tuán)將購(gòu)物、自費(fèi)等項(xiàng)目紛紛加入行程中，組團(tuán)報(bào)價(jià)降到了之前的6000元左右。而旅游法頒布后，現(xiàn)在報(bào)價(jià)基本在1.1萬(wàn)元左右，其實(shí)算是理性回歸。
一趟行程，差價(jià)怎么可能高達(dá)6000元？這個(gè)數(shù)目讓不少消費(fèi)者認(rèn)為旅行社是在牟取暴利，那么這個(gè)價(jià)格到底是怎么算出來(lái)的？一位旅行社計(jì)調(diào)就“新馬泰”10日游算了一筆成本賬：往返機(jī)票和簽證，每人至少6000元；按三星標(biāo)準(zhǔn)2人標(biāo)間住宿，新加坡每晚700元，泰國(guó)每晚500元，馬來(lái)西亞每晚450元，以平均價(jià)格算，9個(gè)晚上僅住宿費(fèi)每人就需要2600元；整個(gè)行程16餐，每餐平均35元，約每人560元。除此之外，租車(chē)費(fèi)、簽證費(fèi)、景區(qū)門(mén)票費(fèi)以及一些雜費(fèi)，約每人2500元。
“總成本1萬(wàn)多元，如果報(bào)價(jià)6000元，從表面看相當(dāng)于要虧本近6000元。但因?yàn)橛匈?gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目，產(chǎn)品價(jià)格的模糊度比較高。”該計(jì)調(diào)表示，如今“無(wú)自費(fèi)、無(wú)加點(diǎn)、無(wú)購(gòu)物”的純玩團(tuán)看似價(jià)格高了，但給游客的游玩時(shí)間會(huì)增加30個(gè)小時(shí)。
價(jià)格理性回歸，并不代表消費(fèi)者買(mǎi)賬。自新的報(bào)價(jià)出來(lái)以后，“新馬泰”一線(xiàn)一度無(wú)人問(wèn)津。“1萬(wàn)多元的價(jià)格再添上幾千元都能去歐洲了，誰(shuí)還去‘新馬泰’?照這樣下去，這條線(xiàn)路的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品恐怕是要消失了。”寧夏中國(guó)國(guó)際旅行社總經(jīng)理助理韓學(xué)艷對(duì)該線(xiàn)路的未來(lái)并不樂(lè)觀(guān)。
自助游成許多人出游首選
“既然旅行社都價(jià)格透明了，報(bào)團(tuán)也省不了錢(qián)，我不如自己出去玩。”本來(lái)計(jì)劃這個(gè)“十一”要去云南旅游的銀川市民周昕告訴記者，之前考慮著“四飛八日游”的團(tuán)費(fèi)大概在4600元，現(xiàn)在一看價(jià)格基本接近6000元，這讓周昕一時(shí)間有點(diǎn)無(wú)法接受。在她看來(lái)，這個(gè)價(jià)格比自己在網(wǎng)上訂好機(jī)票、酒店似乎少不了多少。最終，她決定和朋友一起自由行。
“團(tuán)費(fèi)上漲當(dāng)然會(huì)影響我的選擇，我和家人更傾向于自助游。”銀川市民李先生在假日前就設(shè)計(jì)好了出游行程，他事先在一些旅游網(wǎng)站和論壇上搜索線(xiàn)路，隨后在網(wǎng)上預(yù)訂了目的地的酒店。“我們更喜歡這種出游方式，時(shí)間由自己安排，這樣玩得更放松。”李先生說(shuō)。
近日，記者在寧夏幾家景區(qū)做了一次隨機(jī)調(diào)查，共有63位游客接受了提問(wèn)，其中有60人表示更愿意自助游，有15人表示不拒絕隨團(tuán)出游，有28人表示不會(huì)首選隨團(tuán)出游。
自由行成為這個(gè)長(zhǎng)假的旅游“主旋律”。從多地景區(qū)接待情況看，團(tuán)隊(duì)游客相較往年下降明顯，而散客明顯增加。
記者在寧夏走訪(fǎng)沙湖、鎮(zhèn)北堡西部影城等景區(qū)發(fā)現(xiàn)，游客多是三五結(jié)伴隨意游逛，少見(jiàn)“手揮旗幟，大聲吆喝”的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)。據(jù)了解，沙湖景區(qū)增加的游客多為散客，團(tuán)隊(duì)游客數(shù)量下降三成左右。
從旅行社的報(bào)名情況來(lái)看，雖然今年“十一”期間，整體報(bào)團(tuán)人數(shù)比往年有所下降，但也不乏不少游客參團(tuán)出游。“其實(shí)，對(duì)于目前旅游法帶來(lái)的種種變化，旅游者也需要一個(gè)認(rèn)知的過(guò)程。”徐輝表示，但可以肯定的是，旅游法可以使旅游產(chǎn)品價(jià)格真正回歸其價(jià)值本身，并有效凈化當(dāng)下的旅游環(huán)境。
小旅行社面臨洗牌或?qū)⑾?/strong>
徐輝所說(shuō)的凈化當(dāng)下的旅游環(huán)境的效應(yīng)其實(shí)在這個(gè)黃金周已經(jīng)顯現(xiàn)。這個(gè)“十一”，是老王從事旅行社行業(yè)近10年來(lái)最“輕松”的一個(gè)黃金周。沒(méi)有組團(tuán)，沒(méi)有接團(tuán)，老王陪著家人在景區(qū)悠閑地逛著，可他的內(nèi)心卻一點(diǎn)也不輕松。旅游法落地，不能再搞零負(fù)團(tuán)費(fèi)組團(tuán)業(yè)務(wù)，取消了購(gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目，這幾乎切斷了老王的主要財(cái)路。雖然“十一”這幾天艷陽(yáng)高照，但老王已經(jīng)感到“冬天”即將來(lái)臨。“這個(gè)黃金周沒(méi)有招上一個(gè)團(tuán)，取消了零負(fù)團(tuán)，如今團(tuán)費(fèi)都翻倍漲，誰(shuí)還來(lái)報(bào)名？”老王感嘆道。
老王所感受的“冬天”，也是旅行社行業(yè)即將面臨的重新洗牌，“就看誰(shuí)能熬下去，熬不住就會(huì)被自然淘汰”。毫無(wú)疑問(wèn)，小旅行社在這場(chǎng)煎熬期中最容易被淘汰。至于這段煎熬期將持續(xù)多久，在老王看來(lái)，主要取決于兩方面原因：首先，旅游法落地后能否持久執(zhí)行到位，將直接影響這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)作；其次，游客面對(duì)突如其來(lái)的團(tuán)費(fèi)集體漲價(jià)，還需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，因此這個(gè)市場(chǎng)的觀(guān)望過(guò)程也將影響到調(diào)整期。老王心中有一個(gè)承受底線(xiàn)，如果到明年10月，生意仍舊沒(méi)有太大起色，他就準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行。
與老王的略顯悲觀(guān)相比，寧夏一家國(guó)際旅行社的周經(jīng)理更樂(lè)見(jiàn)旅游法落地。“很多這個(gè)行業(yè)的人都已厭倦了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，該到重新洗牌的時(shí)候了。”在周經(jīng)理看來(lái)，旅游法落地肯定會(huì)有一個(gè)市場(chǎng)“陣痛期”，但這是讓旅游市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的必要過(guò)程。周經(jīng)理做了個(gè)比喻，旅游法落地只是一場(chǎng)“寒流”，如果旅行社行業(yè)不能在此時(shí)轉(zhuǎn)型，未來(lái)必然會(huì)面臨真正的“寒冬”。他坦言，其實(shí)這次相對(duì)被動(dòng)的轉(zhuǎn)型對(duì)于旅行社很關(guān)鍵。從這幾年自駕車(chē)游客大幅度增加，就可以看出人們旅游方式轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，一些旅行社簡(jiǎn)單將此歸結(jié)為私家車(chē)增長(zhǎng)帶來(lái)的影響，其實(shí)背后是有相當(dāng)數(shù)量游客對(duì)旅行社失去信心。“重新洗牌后，大家都專(zhuān)心做產(chǎn)品，旅游法反而會(huì)幫助我們。”周經(jīng)理說(shuō)。
寧夏國(guó)旅的行政部經(jīng)理李成強(qiáng)告訴記者，在旅游法出臺(tái)后，有專(zhuān)家預(yù)言“旅行社行業(yè)將面臨洗牌”，“此言不虛。以前，各家旅行社經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品大同小異，甚至行程單都一模一樣。告別低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，旅行社以后拼的是產(chǎn)品的特色和服務(wù)”。
“而部分小旅行社，由于資源有限，在未來(lái)和大旅行社的競(jìng)爭(zhēng)中，資金、服務(wù)、線(xiàn)路等都會(huì)吃虧。這部分旅行社，很可能就此消失。”李成強(qiáng)說(shuō)。(記者申?yáng)|)