為盡快扭轉我行POS商戶市場競爭力不強、份額低、效益差的不利局面，強力推進POS商戶營銷，打造方便、暢通的用卡環境，近日，農行商洛分行認真安排部署，從8月1日至12月30日，在總行統一部署的“‘刷’新2010”全國刷卡促銷活動的主題下，結合實際在全行集中開展特約商戶專項營銷活動。

　　一、領導重視，上下聯動。開展本次專項營銷活動，旨在短期內快速大幅增加我行POS有效商戶數量，打造區域內方便、暢通、廣覆蓋的刷卡網絡，并進一步挖掘我行22萬張的借記卡和7000多戶貸記卡客戶消費潛力，大幅增加中間業務收入。該行領導對本次專項營銷活動十分重視，為了配合活動開展，該行給各縣統一配置數碼相機，并對商戶管理系統進行培訓。各支行周密部署，扎實安排，積極開展客戶營銷。市區行和重點縣域行勇當先鋒，勇擔重任，著力打造一方優良的用卡環境。其他縣域支行發揮優勢，挖掘潛力，不斷加大營銷力度。全行形成了上下聯動、城鄉互動的業務營銷良好氛圍，有力促進了營銷活動順利開展。

　　二、周密規劃，穩步推進。為促進商戶營銷活動穩步推進，該行制定了詳細的營銷活動實施方案，各支行按照分行統一部署，將營銷計劃分解落實到部門和客戶經理，實行名單制管理并實行有效地考核獎懲。在營銷重點上，明確要求凡是與我行發生信貸業務的房地產客戶，必須安裝使用我行POS；對于在我行辦理信貸業務的企業法人和個體工商戶，凡是有頻繁現金交易的，力爭使用我行POS；在各支行辦公大樓和營業網點周邊100米范圍內，必須有我行2-3戶POS商戶；對于縣域重點餐飲、賓館等，各行要作為形象工程主動上門營銷，爭奪市場。同時各行結合自身實際，將POS業務與銀行卡發卡及POS商戶有獎刷卡消費活動進行交叉營銷，做到裝機、發卡、刷卡消費“一體化營銷”，相互促進，共同提升，促進業務同步發展。

　　三、強化宣傳，營造氛圍。為推動專項營銷活動深入開展，該行在《商洛日報》和商洛電視臺等當地主流媒體設立專欄，集中開展專題宣傳，并對活動期間新增有效商戶同時贈送紀念禮品。各支行通過對目標客戶派發宣傳資料、組織商戶收銀員聯誼活動、每月對商戶收銀員贈送小禮品等多種形式，組織開展豐富多彩的宣傳活動，形成區域宣傳聲勢，擴大業務影響力，有效激發商戶使用POS結算的熱情和持卡人的潛在刷卡需求，為業務營銷營造了良好的輿論氛圍。

　　四、提升服務，加強管理。各支行對新營銷的商戶，按照“第一次裝機進行全面培訓，三天內上門回訪輔導，第一月每周上門一次，以后每月上門輔導一次”的要求，組織人員積極開展上門服務，現場開展業務咨詢，及時解決商戶業務操作中存在的障礙和問題，確保商戶熟練操作與規范使用，提高營銷成功率和商戶使用率，做到營銷與管理并重，確保營銷一戶、成功一戶、使用一戶、帶動一片。

　　五、強化考核，加大激勵。為充分調動全員營銷積極性，該行設立“專項營銷突出貢獻獎”、“優秀商戶管理員獎”和“優秀商戶收銀員獎”，按照新增有效商戶數量和POS商戶收入指標的完成情況，對前三名支行分別獎勵30000元、25000元和20000元費用；對兩項計劃均同步完成的支行分別獎勵10000元費用；對兩項計劃均未完成且排名后三名的支行，分別處罰5000元的效益工資。活動結束后，評選“優秀商戶管理員”10名，每人獎勵300元并頒發榮譽證書；評選“優秀商戶收銀員”50名，每人頒發價值200元紀念獎品一份。對營銷人員根據當月交易量一次性計價考核兌現“新增有效商戶”獎勵；責任管戶員按照當期POS商戶業務收入的5%，每月計價考核兌現“POS商戶中間業務收入”獎勵； MIS-POS商戶、特惠商戶和增值商戶，按照營銷團隊的貢獻合理分配兌現。通過加大考核激勵力度，促進專項營銷活動不斷深入，確保全行提出的“9月末完成年度新增有效商戶拓展計劃的90%，12月末完成年度新增有效商戶拓展計劃的100%”目標圓滿實現。