本網(wǎng)訊 （記者 賈書章）前不久，從山陽(yáng)開往商州的商山專線公交車上，坐在后排的3名女士忽然聽到車座位下面有手機(jī)聲，她們揀起來(lái)一接聽，原來(lái)是從商州回山陽(yáng)的乘客將手機(jī)落在了車上。乘務(wù)員得知情況后，立即將車號(hào)和從商州返回山陽(yáng)的準(zhǔn)確時(shí)間告訴失主，讓他不要著急，按時(shí)到山陽(yáng)車站去取。類似這樣的事情在商山專線已經(jīng)發(fā)生了多起。
去年11月，商山專線一輛客車回到商洛市客運(yùn)站時(shí)發(fā)現(xiàn)乘客丟了一個(gè)手包，里面裝有失主的身份證、現(xiàn)金和銀行卡等，失主為湖北人。他們根據(jù)包內(nèi)信息，經(jīng)多方聯(lián)系，終于找到了失主。湖北客人非常感謝專線，稱贊商山專線服務(wù)質(zhì)量好，司乘人員品德高。
車主告訴記者，他們?cè)诳蛙囘\(yùn)營(yíng)中經(jīng)常碰到這樣的事情，只要他們發(fā)現(xiàn)了乘客丟失的東西，就在第一時(shí)間將乘客丟失的文件包、手機(jī)或者其他物品放到車站讓乘客去領(lǐng)。
乘務(wù)員說(shuō)："乘客丟了東西肯定很著急，咱丟了東西也一樣著急哩嘛，這是我們應(yīng)該做的。"記者撥通了商山專線車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的電話，隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)："這樣的事情很平常，我們專線每個(gè)人都自覺履行職責(zé)，想乘客之所想，急乘客之所急。每次乘客上車都提醒大家?guī)Ш秒S身行李物品，管好老人和孩子，防止急剎車時(shí)老人和孩子不注意摔倒，讓乘客安全回家。"商山專線文明服務(wù)乘客受到了廣大乘客的稱贊。