近年來，浙江省湖州市加快整合社會資源，為老年人提供基礎(chǔ)性和多樣化服務(wù)，讓百姓在家門口享受便捷養(yǎng)老服務(wù)。

去年11月6日上午，湖州市吳興區(qū)朝陽街道紅豐社區(qū)，養(yǎng)老護理員正在為半失能老人吳奶奶喂飯。考慮到老人情況和云端醫(yī)療服務(wù)平臺給出的康復(fù)建議，護理員為吳奶奶帶來了理療儀，幫助老人緩解腰部不適。

“有了專業(yè)護理員的上門服務(wù)，現(xiàn)在兒女們放心多了。”吳奶奶的老伴說。培養(yǎng)專業(yè)持證護理員團隊是吳興區(qū)推進養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效的一項實質(zhì)性舉措。吳興區(qū)積極建立、落實養(yǎng)老護理員特殊崗位津貼制度，探索出臺養(yǎng)老護理員免費培訓(xùn)政策。截至去年11月底，吳興區(qū)累計新增持證護理員327人，實現(xiàn)每萬名老人擁有持證養(yǎng)老護理員33.77人。

為緩解老人做飯愁、護理難、活動場所少等問題，吳興區(qū)對居家養(yǎng)老服務(wù)陣地建設(shè)情況開展排摸，著力打造智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，提供送餐、助浴等方面的服務(wù)。目前，智慧養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)設(shè)的老年食堂已探索創(chuàng)新出中央廚房、冷鏈配餐等多元服務(wù)模式，為轄區(qū)內(nèi)高齡、空巢、失獨老年人等群體提供送餐上門服務(wù)。針對部分偏遠(yuǎn)地區(qū)老人較少使用智能機的情況，吳興區(qū)積極盤活現(xiàn)有資源，探索創(chuàng)新“鄰里互助式”助餐模式，讓助餐服務(wù)觸手可及。“目前吳興區(qū)185家老年人助餐點已服務(wù)56萬余人次，老人們對我們的工作也很滿意。”吳興區(qū)民政局副局長胡雙滟說。

此外，吳興區(qū)組建了“助浴快車”志愿服務(wù)團隊，困難老人可預(yù)約免費上門助浴、護理等暖心服務(wù)。自2020年起，“助浴快車”覆蓋187個城市社區(qū)，免費為失能、半失能老人提供助浴服務(wù)2000人次。

吳興區(qū)精準(zhǔn)高效的養(yǎng)老服務(wù)得益于湖州市智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺。為創(chuàng)新全市智慧養(yǎng)老系統(tǒng)應(yīng)用，推動居家養(yǎng)老服務(wù)“線上+線下”整合和閉環(huán)運作，自2022年7月起，湖州市開展了老年人需求調(diào)查，將數(shù)據(jù)上傳至養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)，織密“1+3+N”居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，縮小服務(wù)半徑，不斷提高服務(wù)能力，數(shù)字賦能養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。

“下一步，湖州將著力打造‘居家+社區(qū)機構(gòu)+智慧養(yǎng)老’家門口幸福養(yǎng)老模式，讓老年人在經(jīng)濟上有保障、服務(wù)上有供給、健康上有支撐、環(huán)境上有支持。”湖州市民政局養(yǎng)老處負(fù)責(zé)人顧人杰表示。

《 人民日報 》（ 2024年01月26日 14 版）