“永泰小區(qū)2號(hào)樓張秋蓮家用電數(shù)據(jù)異常，請(qǐng)盡快上門(mén)檢查確認(rèn)！”1月4日，國(guó)網(wǎng)壽光市供電公司城區(qū)供電中心網(wǎng)格經(jīng)理馮安亭，收到該市永泰小區(qū)85歲獨(dú)居老人張秋蓮家用電異常的通知后，馬上上門(mén)檢查。
馮安亭趕到張秋蓮家中時(shí)，老人正對(duì)著電飯鍋發(fā)愁：“電飯鍋插上電后沒(méi)反應(yīng)，不知道啥問(wèn)題。”馮安亭檢查后發(fā)現(xiàn)，插座后面的線路老化斷裂。他拿出隨身帶的工具，很快就解決了問(wèn)題，張秋蓮連連道謝。
馮安亭能及時(shí)上門(mén)排查隱患，得益于國(guó)網(wǎng)濰坊供電公司依托能源大數(shù)據(jù)中心開(kāi)發(fā)的“老齡客戶智慧關(guān)愛(ài)”平臺(tái)。該平臺(tái)基于社區(qū)、社會(huì)保障部門(mén)提供的獨(dú)居老人信息，根據(jù)房型、獨(dú)居老人年齡段等情況，以電力大數(shù)據(jù)為核心，經(jīng)用電戶主授權(quán)后實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭用電量進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警。
“平臺(tái)每60分鐘采集一次用電數(shù)據(jù)，從用電量信息對(duì)老人用電情況進(jìn)行了大數(shù)據(jù)分析，并綜合考慮用電突變情況、用電量大小、季節(jié)環(huán)境影響、周期性規(guī)律等因素?！眹?guó)網(wǎng)濰坊供電公司數(shù)字化部負(fù)責(zé)人宿連超介紹，平臺(tái)智能分析用電量，自動(dòng)生成紅、黃、綠三色碼，第一時(shí)間給出“疑似離家”“疑似發(fā)生意外”或“大量用電”等異常情況預(yù)警。
馮安亭在手機(jī)上打開(kāi)“老齡客戶智慧關(guān)愛(ài)”平臺(tái)，轄區(qū)內(nèi)160位70歲以上獨(dú)居老人的用電情況一目了然?！耙酝覀?nèi)粘１O(jiān)護(hù)獨(dú)居老人用電安全，只能一戶戶敲門(mén)；現(xiàn)在網(wǎng)格經(jīng)理根據(jù)平臺(tái)發(fā)出的預(yù)警，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)上門(mén)服務(wù)?！瘪T安亭說(shuō)。
“‘老齡客戶智慧關(guān)愛(ài)’平臺(tái)提升了服務(wù)精度，能協(xié)助街道、社區(qū)較好解決獨(dú)居老人在用電中遇到的實(shí)際問(wèn)題。”宿連超說(shuō)。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年01月14日 06 版）