中新網(wǎng)三亞9月7日電(記者 尹海明)三亞市是一座新興的旅游城市，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展日新月異，但城市管理問題頗多。三亞市政府市長王勇7日在三亞市“民生體驗(yàn)”活動(dòng)總結(jié)暨建立城市管理常態(tài)化機(jī)制動(dòng)員大會(huì)上說，為加強(qiáng)城市管理，三亞將“花錢買監(jiān)督，花錢買舉報(bào)。”

　　三亞市政府辦公室9月6日下發(fā)了《三亞市城市管理舉報(bào)投訴獎(jiǎng)懲辦法(試行)》和《全民參與城市管理行動(dòng)總體工作方案》，三亞市民和外來游客就三亞市市政設(shè)施、城市園林綠化、市容環(huán)境、公用事業(yè)、街面秩序、食品衛(wèi)生、市場管理、違法建筑及非法戶外廣告、道路交通、環(huán)境污染等10大類城市管理的問題進(jìn)行投訴，經(jīng)查實(shí)可以獲得三亞市政府的獎(jiǎng)金。

　　三亞市政府門戶網(wǎng)站將設(shè)立社會(huì)公眾舉報(bào)平臺(tái)，三亞“12345”市長熱線設(shè)立城市管理投訴受理坐席全天候值班，三亞市政府也將成立部門快速反應(yīng)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，有序高效地處置市民游客投訴問題。

　　民眾舉報(bào)有獎(jiǎng)勵(lì)，責(zé)任部門整改不力有懲罰，要追責(zé)。《全民參與城市管理行動(dòng)總體工作方案》中提到，三亞市政府將把各部門開展全民參與城市管理行動(dòng)工作情況作為城市管理目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部績效考評(píng)的依據(jù)。對管轄范圍內(nèi)出現(xiàn)舉報(bào)事項(xiàng)，經(jīng)查實(shí)的，除責(zé)令責(zé)任單位立即進(jìn)行處理整改外，并按相關(guān)規(guī)定對責(zé)任單位及其主要負(fù)責(zé)人處以經(jīng)濟(jì)處罰。對受而不理、敷衍推諉以及多次受到舉報(bào)投訴的，給予全市通報(bào)批評(píng)處分；對突出問題屢次檢查、通報(bào)未整改或整改不到位的，向市四套班子領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)；因工作嚴(yán)重失職和出現(xiàn)群眾重大投訴的，按有關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行問責(zé)。

　　為加強(qiáng)城市管理，三亞市政府自4月中旬以來進(jìn)行了為期三個(gè)月的“民生體驗(yàn)”活動(dòng)，三亞市政府及各政府部門副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部以普通市民和游客的身份“感受人民群眾的感受，體會(huì)人民群眾的體會(huì)”。

　　三亞市委副書記、市政府常務(wù)副市長吳巖峻說，通過14周的體驗(yàn)活動(dòng)，三亞市政府共收到體驗(yàn)報(bào)告1137份，體驗(yàn)范圍涵蓋了交通出行、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、行政審批、消費(fèi)服務(wù)等與民生息息相關(guān)的諸多方面。領(lǐng)導(dǎo)干部的體驗(yàn)從不同角度反映三亞城市管理和服務(wù)方面的實(shí)際問題，并提出了解決的辦法和措施。三亞市政府就其中的28項(xiàng)事項(xiàng)要求相關(guān)部門進(jìn)行整改。

　　王勇今天在會(huì)上坦言，其實(shí)體驗(yàn)不體驗(yàn)，三亞城市管理的問題都客觀存在，大家基本都知道，但是不體驗(yàn)，印象不深刻。他舉例說，領(lǐng)導(dǎo)干部平常坐小車多，“打的”少、坐公交少，沒有親身體驗(yàn)到普通民眾和外來游客的難處，“不知道有多少痛苦的東西在里面”。

　　王勇說，領(lǐng)導(dǎo)干部集中進(jìn)行“民生體驗(yàn)”的活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，今后民生體驗(yàn)常態(tài)化，各相關(guān)部門要繼續(xù)進(jìn)行各自專業(yè)范圍內(nèi)的體驗(yàn)。他要求三亞市園林環(huán)衛(wèi)局局長帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員中午到人行道上去走一走，體驗(yàn)人行道沒有樹蔭是什么滋味！(中新網(wǎng))