“十一”黃金周即將來臨，金絲峽景區嚴格按照全國旅游服務標準和5A級旅游景區標準要求，堅持“安全、質量、秩序、效益”四統一的目標，周密部署，細化各項措施，全力打造秩序良好、舒心安全、服務周到的游覽環境。

　　一是提前周密部署，定崗定認定責。結合《商南縣假日旅游接待工作方案》，細化完善了景區的《“十一“旅游接待工作方案》，成立了“十一”旅游接待領導工作組，并針對各節點和工作實際，分別組建了組織協調、道路保障、咨詢服務、應急救援、流動執法、督查督辦等工作小組，重點保障游客出行游覽，食宿安全。在靈官殿、金獅洞及前后山門等重要節點，設立咨詢服務中心、投訴接待中心、應急處置中心，及時處理突發事件和游客投訴等工作。為南門、北門、河灣、國際酒店和石人溝五個停車場的停車位規劃，統一制作了標志標識及指示牌，指定專人在停車場、旅游專線進行動態巡邏執勤，在提供引導保障工作的同時，承擔相關咨詢服務工作。強化對賓館酒店、農家樂等從業人員進行服務禮儀、文明用語、標準服務、服務理念的培訓，積極做好接待、講解等各項旅游服務。

　　二是提前突擊檢查，規范旅游市場。自9月20日起，金絲峽景區聯合縣工商、物價、衛生、食品等部門，對景區從事娛樂、餐飲、食宿經營活動的賓館和個體經營戶，進行突擊檢查，重點對假冒偽劣商品、亂喊價格、服務及衛生條件差等進行整頓。對檢查不合格立即責令停業整改并組織培訓，對培訓和限期整改不到位的取消經營資質。尤其加強節前“黑車”專項整治，先后查處非法拉載游客及存在安全隱患及手續不齊全的“黑車”18輛，查處尾隨客運車輛拉客非法運營16次，查處占道及兜售物品21人次，進一步凈化了景區市場秩序。

　　三是提前發布信息，引導科學游覽。提前在景區官方網站、微博微信等媒體上，發布《金絲峽景區“十一”黃金周游覽須知》，公布咨詢電話、門票價格、優惠政策、行車路線及推薦游覽線路等，確保游客提前做好充分準備。節日期間將每天在景區的電子觸摸屏、景區LED大屏及網站、廣播上定時更新景區旅游動態，引導游客合理安排時間，錯峰入園，保障游客安全及游覽效果。