“為了應(yīng)對(duì)電商大戰(zhàn)，我們及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，在商品經(jīng)營(yíng)、提升單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、跨行業(yè)合作以及構(gòu)建誠(chéng)信文化等4大方面不斷求變求新。”正忙于國(guó)美電器26周年慶促銷活動(dòng)的湖南國(guó)美營(yíng)運(yùn)總監(jiān)王勇宏，昨日下午對(duì)記者侃侃而談國(guó)美如何面對(duì)電商大戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。

　　一招：由返利模式到商品直營(yíng)

　　作為公司營(yíng)運(yùn)管理上的老手，王勇宏表示，截至目前，國(guó)內(nèi)大多零售連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)仍停留在返利模式階段。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，國(guó)美提出了以商品供需全面整合為核心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，徹底推動(dòng)家電零售業(yè)由返利模式向商品直營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。

　　為此，國(guó)美成功搭建了家電業(yè)“超導(dǎo)”供需鏈，推出低于市場(chǎng)20%的OEM產(chǎn)品等，與供應(yīng)商在商品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后及雙方優(yōu)質(zhì)資源互補(bǔ)等方面進(jìn)行全面合作，真正實(shí)現(xiàn)了國(guó)美與供應(yīng)商“利益共同體、命運(yùn)共同體”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

　　二招：抱團(tuán)取暖跨行業(yè)合作

　　“在今年家電市場(chǎng)不景氣的環(huán)境下，各家電品牌紛紛選擇抱團(tuán)取暖。目前，國(guó)美通過(guò)整合資源，實(shí)現(xiàn)了跨品牌合作，真正做到為消費(fèi)者省錢。”據(jù)王勇宏介紹，早在今年“五一”期間，國(guó)美與銀聯(lián)攜手推出消費(fèi)者持銀聯(lián)卡在國(guó)美可獨(dú)享電器補(bǔ)貼、現(xiàn)金返還等多重優(yōu)惠；國(guó)美與中國(guó)電信聯(lián)合推出89元套餐活動(dòng)；與寶駿汽車攜手進(jìn)行異業(yè)合作促銷……這些跨行業(yè)合作模式一方面拉動(dòng)賣場(chǎng)家電銷售，另一方面也擴(kuò)大了企業(yè)社會(huì)影響力。

　　三招：張揚(yáng)“信文化”

　　“電商大戰(zhàn)消費(fèi)無(wú)保障，尤其家電商品出現(xiàn)有價(jià)無(wú)貨現(xiàn)象。”王勇宏表示，與傳統(tǒng)賣場(chǎng)相比，電商在物流、售后等方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，誠(chéng)信已成為零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重大障礙，制約了電商的發(fā)展。

　　“一切從消費(fèi)者利益出發(fā)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，張揚(yáng)‘信文化’，是國(guó)美發(fā)展的關(guān)鍵。”王勇宏表示，國(guó)美一直以來(lái)把“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”作為服務(wù)宗旨，打造價(jià)格透明體系，提升服務(wù)品質(zhì)，完善服務(wù)體系，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

　　四招：提升單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量

　　“與電商相比，傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)的發(fā)展最終還是來(lái)自門店。”王勇宏表示，“提升單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，不僅要重視數(shù)量，而且還得重視其質(zhì)量，打破門店同質(zhì)化。”據(jù)王勇宏透露，今后國(guó)美在省會(huì)城市會(huì)出現(xiàn)超級(jí)旗艦店、旗艦店、精品店、數(shù)碼店、社區(qū)店以及電子商務(wù)等多種模式平臺(tái)，三四級(jí)市場(chǎng)甚至還會(huì)推出鄉(xiāng)鎮(zhèn)店等，通過(guò)不同的渠道模式，滿足消費(fèi)者的差異化需求。