進(jìn)入2012年，劉強(qiáng)東的反對(duì)者們心照不宣地對(duì)京東商城發(fā)起了“總攻”，窮追猛打，一貫張揚(yáng)的劉強(qiáng)東都來(lái)不及一一回應(yīng)。在他們的眼中，劉強(qiáng)東是“破壞者”、“大話王”，甚至是“騙子”，但是，他們中的大部分人也承認(rèn)，起碼在眼下，已經(jīng)搞了8年電子商務(wù)的京東商城仍然是一個(gè)最重要的對(duì)手——頭號(hào)“敵人”。
中關(guān)村的小商戶(hù)們也不愿再私下抱怨了。不久前，他們圍攻了中關(guān)村在線(ZOL)總部，要求其撤掉京東商城投放的廣告，成為“反京東”陣營(yíng)中最新的成員。作為一個(gè)“銷(xiāo)售促進(jìn)型”的網(wǎng)站，ZOL被認(rèn)為每天影響著數(shù)百萬(wàn)的IT采購(gòu)用戶(hù)，是最具商業(yè)價(jià)值的經(jīng)銷(xiāo)商平臺(tái)之一。
劉強(qiáng)東在微博里披露了這件事，并且提出了建議，稱(chēng)商戶(hù)“沒(méi)必要死抱著注定沒(méi)落的中關(guān)村老路子走到底”。比如可以做維修、上門(mén)服務(wù)、轉(zhuǎn)行，“連毛利最低的行業(yè)都做過(guò)了，你去代理服裝就是小菜一碟！”
“站著說(shuō)話不腰疼。”一個(gè)中關(guān)村商戶(hù)認(rèn)為劉強(qiáng)東的表態(tài)只是風(fēng)涼話，很不以為然。而家電產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家、帕勒咨詢(xún)董事羅清啟接受記者采訪時(shí)表示，小商戶(hù)們阻撓京東廣告投放不近情理，不過(guò)風(fēng)波也反映出京東和中小商戶(hù)，甚至很多經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的矛盾已經(jīng)很深。
在過(guò)去幾年里，京東在3C、數(shù)碼領(lǐng)域的快速發(fā)展，極大地沖擊了線下零售商戶(hù)，中關(guān)村商戶(hù)的生意更是因此蕭條了很多。
他們中的很多人曾經(jīng)是京東的供貨商，“因?yàn)閺S家不給京東直供，京東商城就從代理商、經(jīng)銷(xiāo)商手里進(jìn)貨。經(jīng)常是京東賣(mài)一款手機(jī)，要找二三十個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商供貨。”一個(gè)電商企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者。然而，京東的模式不可避免地帶來(lái)了價(jià)格混亂，并最終打擊了經(jīng)銷(xiāo)商。“為了低價(jià)流量沖規(guī)模，京東自己買(mǎi)來(lái)，再賠本賣(mài)。比如一臺(tái)手機(jī)1000元，有人買(mǎi)了你的手機(jī)，再賣(mài)950元，那誰(shuí)還會(huì)再買(mǎi)你的貨？”羅清啟認(rèn)為，這是電商發(fā)展不可避免的結(jié)果。線上不多的市場(chǎng)份額改變了整個(gè)零售業(yè)的規(guī)則，京東在原本一套產(chǎn)品體系嚴(yán)格對(duì)應(yīng)一套價(jià)格體系的“鐵板”上戳了一個(gè)洞。
傳統(tǒng)家電商發(fā)起總攻“說(shuō)大話的京東打不了持久戰(zhàn)”
劉強(qiáng)東在輝煌不再的海龍、鼎好的面前拿出了“高姿態(tài)”。但面對(duì)一些新進(jìn)入者，事情就遠(yuǎn)沒(méi)有那么輕松。
有5億上網(wǎng)用戶(hù)的中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為一個(gè)高地。在去年，大型家電零售商們紛紛宣布把電子商務(wù)提升到戰(zhàn)略高度，在他們眼里，京東是一個(gè)強(qiáng)勁對(duì)手，但同時(shí)也漏洞百出。
馬云當(dāng)年與eBay爭(zhēng)奪C2C市場(chǎng)時(shí)的口水戰(zhàn)，為淘寶節(jié)省了不少?gòu)V告費(fèi)。劉強(qiáng)東發(fā)揚(yáng)了這種高調(diào)，但卻被他的反對(duì)者們譏諷為“說(shuō)大話”。劉強(qiáng)東曾稱(chēng)，京東將在2012年下半年實(shí)現(xiàn)盈利，2014年超過(guò)國(guó)美和蘇寧，五年后，超過(guò)淘寶。但至今，京東的銷(xiāo)售規(guī)模、資金狀況頻遭質(zhì)疑。而對(duì)于老牌零售商而言，甚至京東拋出的采購(gòu)大單，都是“靠不住的”。
京東商城本月宣布了一項(xiàng)3年800億采購(gòu)額的家電采購(gòu)計(jì)劃，以顯示在獲得廠家直供方面的重大突破。
“行內(nèi)人一看就知道，所謂采購(gòu)意向就是隨便一說(shuō)，真的能采購(gòu)那么多？”蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)管理中心常務(wù)副總監(jiān)閔涓清接受記者采訪時(shí)表示，因?yàn)槭?ldquo;信口開(kāi)河”，京東在這次宣傳時(shí)甚至出現(xiàn)很多低級(jí)錯(cuò)誤，“他們合作客戶(hù)的名單中出現(xiàn)了伊萊克斯、惠而浦等等，這是絕對(duì)不可能的。這兩家與蘇寧都有排他性的獨(dú)家供貨合作，后來(lái)，京東解釋說(shuō)是筆誤。”
無(wú)論是蘇寧易購(gòu)還是國(guó)美商城，正在采取同一個(gè)策略——把京東拖入一場(chǎng)曠日持久的價(jià)格戰(zhàn)。