屢禁不止的品牌假冒危害消費者利益

　　4年前歐典地板謊報“血統”事件只害死了自己一家企業，4年后美的“紫砂門”則殃及了整個紫砂行業，“紫砂門”為我們家居行業再次敲了一記警鐘：解決家居行業內出現的各種虛假宣傳和商業欺詐行為已經迫在眉睫。

　　事件對于那些新興的行業來說，更是血淋淋的前車之鑒。與家具、地板、瓷磚、衛浴等傳統家居建材品類相比，近年來涌現出了不少新興的家居小品類，并且多數以高科技為賣點，譬如家用凈水器、智能家居系統、功能性軟床。從國外家居業的發展歷史和經驗來看，我們首先應該肯定這些新興行業的價值和潛力，但他們畢竟是處于萌芽階段且并非家裝必需品，應對危機的能力更弱，鑒于中國人的“山寨”傳統和至今仍然不規范的行業游戲規則，如果不加以重視，稍有不慎，就會出現第二個、第三個“紫砂門”，讓整個行業減速甚至倒退。

　　商品買賣過程中，消費者常常處在弱勢和被動的位置，面對家居品牌和廠商虛假、過度宣傳成風的情況，多數只能忍氣吞聲，但事不過三，當消費者對此類泛濫的虛假信息一次又一次忍氣吞聲時，就開始對家居品牌和廠商的口碑抱有懷疑態度，甚至失去了信任。要知道，失去了消費者的信任，恢復元氣比當初起家還要困難。

廣東家具商會出臺《中國家具建材行業經營行為規范公約》

　　當今家居行業所提供的商品和服務的質量都贏得了市場和消費者的認同。但是不可否認，家居行業在急劇擴張當中，帶有很嚴重的粗放型增長痕跡，市場中存在著魚龍混雜、良莠不齊的現狀。屢禁不止的品牌假冒、直接傷害了企業的正規化經營，嚴重損害了消費者的權益，助長了違規銷售人員的貪腐風氣，為行業的社會信譽安全埋下了嚴重的隱患，制約了行業發展進步。面對此嚴峻換行業境況，近日，廣東家具商會聯合家居企業，及時出臺《中國家具建材行業經營行為規范公約》，對會員單位的經營行為進行規范化。在家居廣告中，我們經常看到“唯一”、“第一”、“最佳”、“最大”等排他性用語，在公約中也明確表示在業務宣傳中不能使用，以免誤導消費者。

　　原創、品牌是企業最重要的核心競爭力之一，擁有自主品牌和專利產品是企業品牌化發展的必由之路。廣東家具商會出臺本本規范，主要以自律等非強制性手段約束本行業的成員，這種由行業特點所決定的自我約束，屬于內部管理的范疇，雖然不像法律那樣具有外部強制作用，但它在彌補法律不足的同時，對行業成員來說，卻像法律一樣，具有不可擺脫的約束力。

　　盡管《中國家具建材行業經營行為規范公約》是針對會員單元而然，但對于整個行業來說，也需要存在這樣的經營行為規范公約，真正提升行業誠信度，推動中國家居行業形成誠信陽光的生產、銷售、消費環境，杜絕“歐典地板門”、“紫砂門”的類似事件再次出現。