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促銷帶來人氣 家居業重拾信心

2015-03-23 10:05:16

來源:新京報

  家居消費明顯的季節性,讓人們對開年后的第一個消費旺季—3·15,充滿了關注和期待。新京報記者通過走訪發現,從上周末普遍開始的3·15促銷活動讓家居市場出現井噴現象。多重創新的營銷策略,也為這個銷售旺季增添了更多期待。

  3月份剛需回歸

  相比五一、十一以及商場周年慶等用大力度促銷換來的市場高額銷售,每年春節過后的這段時間是家居企業最為期待的銷售季節。春季適合裝修,由此帶來的建材、家具等家居產品的購買,一般被視為剛需的回歸。

  今年的3·15可以看作是春節過后的第一個大型“購物季”,業內人士表示,從上周末3月14日、3月15日兩日的銷售情況來看,家居消費市場正在回暖。

  經過2月的冷靜后,家居行業對3月市場充滿期待。3月16日,由商務部流通業發展司、中國建筑材料流通協會共同發布的全國建材家居景氣指數BHI 2月份數據公布。

  由于2月恰逢傳統春節,加上本來的冬季淡季影響,全國建材家居市場在傳統春節期間平均放假2周左右,2月份指數(BHI)為84.92,環比下降7.76點,同比下降2.92點。全國規模以上建材家居賣場2月銷售額為630.9億元,環比下降30.79%,同比下降1.35%。

  中國建材流通協會常務副會長秦占學表示,2月份BHI指數較開年再次走低,預計為全年最低值。但是,BHI分指數中“經理人信心指數”這一領先指數大幅上漲。主要原由就是,春節的放假時間差導致年后剛一上班就進入3月份,裝修旺季即將到來,加上雖然房地產市場2月供需均表現平淡,但降息帶來的市場利好導致購房者對市場預期向好,三月房地產市場可能出現“小陽春”,這將拉動三四月份建材家居市場,從而導致經理人信心看漲。

 市場將出現“井噴”

  正是由于春節后很快進入銷售季節,北京建材家居市場在上周末兩天時間調整狀態,利用好3.15等大型促銷活動所帶動的人氣,把握住了新年第一輪銷售“黃金期”。

  新京報記者在采訪時發現,在居然之家、紅星美凱龍等大型賣場,上周末均出現市場客流激增的現象。

  3月14日、15日這兩天,居然之家店面早上未營業,便有消費者排隊等待領取購物券;紅星美凱龍東四環店原定15日當日19點閉店,因為參與顧客過多,最后延長1小時辦理交款;城外誠家居廣場在兩天活動期間,出現了停車位、餐廳“一位難求”的現象,家居消費逐漸釋放出來,市場出現“井噴”。

  據城外誠家居廣場副總經理劉洋透露:“作為年后第一個重要的傳統消費日,3·15成為京城家居商家的重要戰場。在3月14、15日兩天的活動中,城外誠舉行了金條、家電大放送、聯盟互動的優惠以及工商部門現場咨詢的服務,吸引了眾多消費者,創造了2日銷量4000萬的銷售業績。”她表示:“這個銷售業績相當于平時周末業績的4倍,也比去年同期好一點,超過了我們的預期。”

  據集美家居營銷總監丁玲介紹,在3月14日、15日兩天,集美家居北京5個店加燕郊店銷售業績相比去年同期大幅提升,其中,家具產品銷售提升35%左右,建材銷售額提升率超過50%,總體銷售業績提升超過40%,客單均值達到9000元左右。她表示,這樣的業績與之前的營銷策略有很大關系,從3月4日開始,集美便在互聯網移動端推出15元搶300元購物券活動,整個活動期間達到40萬人次的瀏覽量,其中獨立IP訪問量達到18萬人次。

  業內人士表示,3·15北京家居市場上各大賣場的表現都很出色,預示著家居市場的回暖。在此之后,賣場也紛紛籌備了自己的活動。

  3月28、29日,紅星美凱龍將舉行“2天來了”這一招牌營銷活動;集美家居將在月底舉行“第二屆地板文化節”,地板、木門等木制品類品牌將給予消費者更大折扣;城外誠家居廣場則籌劃清明小長假營銷活動以及2015年第一場爆破營銷活動。

 業內聲音

  今年市場將現回暖

  丁玲,集美家居營銷總監

  3·15是家居市場上半年的風向標。對于家居企業而言,在這個節點的促銷力度一般都不會太大,因為春季是裝修旺季,商家和賣場都期望自然消費需求的釋放。從今年的情況來看,我們在做活動之前就對效果有很高的期望,銷售業績也達到了我們的預想,可以預測,今年上半年的家居需求很活躍,家居市場將迎來暖意,相比去年出現回暖,這更堅定了我們對今年的信心。

  3·15提醒賣場提升服務

  劉洋,城外誠家居廣場副總經理

  此次3·15活動當中,我們還邀請了工商人員進入賣場,為商戶和消費者進行現場公益咨詢,消費者反響也很好。3·15本來就是一個關注消費者權益的時期,在其他賣場也有類似普及消費知識、提供消費咨詢的公益活動。也希望行業在這個時候不忘節日本身的意義,為消費者提供實在、誠信的服務。

 營銷花樣

 1.多媒體營銷方式成主流

  談到家居賣場的營銷方法,打折、返券、抽獎被稱為“老三樣”,再加上送禮品、聯盟砍價,這是行業里最為常見的方式,其目的就是為了降低售價,讓消費者感受到實惠。宣傳方式也多以宣傳單頁、傳統媒體的形式為主,向普通消費者直接傳播。而在近兩年,家居賣場的營銷方式也在逐漸發生轉變,不僅從形式上節省了成本,也預示著互聯網、移動端正在影響著消費者的購物方式以及行業的發展方向。

  2.傳統行業也要上網

  對于經營者而言,網絡新鮮的營銷方式能夠精準定位有消費需求的群體,并成功地引流到店內,提升了營銷活動的效率,提升了營銷費用投入產出比;對于家居企業而言,這種“上網”的營銷方式,也逐漸延伸到企業的運營管理戰略上。

  除了帶有趣味性的“搶券”,有的商家還推出更多承諾。例如居然之家承諾活動期間麗屋超市商品與網上同品牌、同品類產品比價,如果獲得商家經營許可的同款商品售價更低,居然之家承諾在此基礎上再降10%。在網絡消費的時代,消費者“比價”的成本低了,走進店面甚至在網絡則可以享受最低價格,信息透明后,自然是購物積極性的提高。

  通過多種營銷方式的創新,可以初步判斷,3·15期間來賣場內購物的消費者,一部分是了解到優惠政策后奔著“優惠”而來,一部分則由于居然之家品牌知名度和信任度,選擇來居然之家購物。這種精準的營銷方式變被動為主動,從之前以“購物有何折扣”到提前給予消費者優惠和承諾,吸引消費者比較后主動入店,入店轉化率自然有所提升。

  集美家居營銷總監丁玲告訴記者,集美家居的專門負責營銷的網站正在準備中,預計今年5月就能上線;居然之家的電商之路也計劃升級為O2O線上線下一體化的服務平臺。網絡消費時代的到來,改變著家居行業的消費環境,也將給企業運營者帶來不一樣的思路。

  3.用手機搶“實惠”

  以集美家居為例,此次3·15的活動除了店內的消費滿額抽獎、積分兌換禮品等常規方式,在此之前,從3月4日起,集美家居便在官方微信發起搶購現金券活動。對于消費者而言,只要關注集美家居官方微信,從3月4日起,即可用15元搶購300元現金券,現金券無消費金額限制,在集美家居北京五個店面以及燕郊店均可使用。消費者如果預計消費超過5000元,還可以再花30元購買一張315元升值卡,還可以獲贈價值88元的西班牙進口葵花籽油。

  集美家居營銷總監丁玲表示:“春節期間的微信紅包讓大家搶得不亦樂乎,也讓我們再次感受到新媒體營銷的強大生命力。用微信搶代金券的方法,在去年‘雙11’的時候開始嘗試,效果很好。此次15元搶300元代金券的活動從3月4日便開始,每天發放100張,幾乎每天都是被‘秒光’。再加上30元買315元升值卡的活動,一個消費者便可以得到615元的優惠,其實是很劃算的,所以消費者也很歡迎。”

  與此類似,居然之家也推出此類活動。3月14日至3月22日,消費者關注居然之家、居然在線官方微信,參與“居然大禮包”游戲,可以贏取315元至888元不等的現金券,這個現金券在居然之家北京地區門店使用。據介紹,活動剛上線不久,幾天內便將現金券領取完畢,可見受歡迎程度。

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