2013年，整個消費市場都不景氣。據我了解，超過70%以上的零售企業的經營業績其實都是同比下降的。但我們也看到，百貨業也對此做出了一系列的變革。
譬如說，百貨的奧萊化。我看到的數字是，轉型奧萊之后，多數市場回應都是非常正面，而且效果也比較理想，這也證明了在目前比較低迷的消費市場里面，奧萊這種實質性的優惠會有拉動作用的。
再者，百貨業在特色化方面也有很多改觀。像廣百去做珠寶城，這其實是把百貨的理念的一部分特色強化、做大。也有一些是往專業化方面去做，奧萊化也是特色化的一種。
第三個亮點就是網絡化，就是網上和網下的一個結合。就是以前銀泰也有做自己的網站，但是效果不太好，但是其跟天貓所作的積極合作，效果非常明顯，這是網商和實體商商業的一個結合。
我覺得2014年，整個國際大環境也在恢復，那國內的市場應該也會逐步恢復到穩健的發展軌道，這也會帶動整個終端、基礎的零售業2014年也會有一個穩步健康的穩健的增長。
但我認為，整個百貨業可能會出現分化的跡象。就是如果能夠跟新型的網商能夠有機地實現結合的實體百貨可能會有一個飛躍的快速的發展。但是如果沒有順應這種市場去調整變化的這個百貨公司呢，可能緊日子還會持續。
南方日報記者 于冬雪 實習生 林榕